The Proof

The Proof stabilisce la misurazione delle performance come una disciplina indipendente — non uno strumento preso in prestito dalla gestione, dalla contabilità o dalla statistica, ma un Field con una propria base epistemologica. La domanda centrale a cui settant’anni di letteratura sulla misurazione delle performance non hanno saputo rispondere non è tecnica, ma filosofica: quando una misurazione può essere considerata una prova? Senza una risposta, ogni framework — per quanto sofisticato — rimane uno strumento di valutazione piuttosto che uno strumento di evidenza. Questo libro risponde a quella domanda partendo dai primi principi. Basandosi sulla metodologia di ricerca Practitioner e su quattro condizioni per l’indipendenza disciplinare, traccia il divario strutturale che è persistito da Drucker fino a Kaplan e Norton, e mostra perché le basi statistiche di Deming sono state il contributo più importante che il Field non ha mai pienamente assimilato. Il framework MetriqOne è il risultato della chiusura di quel divario.