MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement
ثلاثة أشخاص.
عملية واحدة.
هناك خطأ ما —
ولا أحد يستطيع إثبات ذلك.
أو قم بإصلاحه.
إلى أن تظهر الإشارة.
The situation
لكل عملية ثلاثة مستويات من الوعي. نادراً ما يتفقون.
The Agent
الأقرب إلى الواقع.
يلاحظون ذلك أولاً. انخفاض المخزون يوم الثلاثاء. خلل في الآلة. الزبون الذي لم يعد. يدركون أن شيئاً ما يتغير، لكن لم يطلب منهم أحد تدوينه.
الإشارة موجودة. غير مسجلة.
The Coordinator
مسؤولون عما لا يرونه.
يديرون ثلاثة أشخاص واثنتي عشرة مهمة. يعتمدون على التحديثات الشفهية، والحدس، وتقارير نهاية الأسبوع التي تصل متأخرة ثلاثة أيام. يتخذون قراراتهم بناءً على معلومات الأمس حول مشكلة الأسبوع الماضي.
تأخرت الإشارة. النمط غير مرئي.
The Owner
آخر من يعلم. أول من يُلام.
بحلول الوقت الذي تصل فيه المعلومات إليهم، تكون الأزمة قد تفاقمت بالفعل. الوضع المالي أسوأ مما أُعلن عنه. الشخص المسؤول قدّم استقالته الأسبوع الماضي. الفرصة ضاعت قبل ثلاثة أشهر. الأرقام لم تُظهر الحقيقة كاملةً، بل أكدت حجم الضرر فقط.
وصلت الإشارة. فات الأوان للتصرف.
How MetriqOne works
تنتقل الإشارة. كل يوم. من البداية.
PI — Performance Indicator
يقوم الجهاز بتسجيل القراءة.
قابل للملاحظة. مؤرخ. موقّع. قيمة واحدة، يوم واحد، شخص واحد مسؤول. لا يوجد تفسير - فقط القراءة كما كانت في نقطة الملاحظة.
الوحدات المنجزة يومياً: 47 · الهدف: 40 · ضمن النطاق
Module — Weekly Roll-Up
ثلاث إشارات تشكل نمطاً.
يقوم المنسق بتجميع ثلاث قراءات PI أسبوعيًا. ويكشف المتوسط المتحرك ما إذا كان هذا الأسبوع حالة شاذة أم اتجاهًا عامًا. ويظهر الإنذار المبكر هنا - قبل أسابيع من تحوله إلى مشكلة.
متوسط 3 أسابيع: يتجه نحو الانخفاض · جارٍ التحقيق
CSI — Critical Success Indicator
ثلاث وحدات دراسية تؤكد أو تؤهل.
تتفق جميع العناصر الثلاثة: يتم تأكيد CSI . اثنان من ثلاثة: يكون التحقيق مشروطًا - الأدلة موجودة، لكن الثقة منخفضة، وموثقة على هذا النحو. لا يتم نقض العنصر المخالف أبدًا من قبل الأغلبية. قد يكون هو العنصر الأكثر أهمية.
وحدتان من أصل 3 وحدات · مؤهل - انخفضت الثقة
CRI — Critical Result Indicator
الإجابة التي يحتاجها المالك.
ثلاثة تقارير استقصائية. نتيجة واحدة. ليست لوحة بيانات تضم 47 مؤشرًا، بل نتيجة واحدة مؤكدة. نعم، مؤهل، أو لا. مبنية على الأدلة. قابلة للتدقيق. وصلت في الوقت المناسب لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
مؤهل - مؤشر واحد CSI أقل من الحد الأدنى · مطلوب اتخاذ إجراء
The framework
مصمم للعالم الحقيقي. ليس في قاعة الاجتماعات.
MetriqOne صُممت للعمليات التي الموارد شحيحة، والاتصال متقطع، ونادراً ما يجد الأشخاص الذين يقومون بالعمل وقتاً للجداول الإلكترونية.
يعمل على الورق. يعمل دون اتصال بالإنترنت. يعمل بـ 105 لغات. الهيكل ثابت - المحتوى ملكك. طريقتك، وسياقك، وإشاراتك.
توثق الثلاثية كيفية بنائها، ولماذا تعمل، والأدلة التي تؤكد ذلك.
MCA
Mission Context Architecture
↓
نقطة البداية. يتحد Meta Context Challenges Aspirations في جملة توجيهية واحدة - Designation Bridge . هذا هو الهدف من هذه العملية.
CSI
Critical Success Indicator
↓
سطح تشخيصي نشط - ليس هدفًا، ولا فئة. يقرأ ماهية العملية. يحتوي التكوين الأساسي على ثلاثة: Stability ، Safety ، Continuity .
MOD
Module
↓
ثلاث وحدات لكل CSI . تتتبع كل وحدة منطقة تشغيلية محددة. تؤكد الوحدة CSI الخاصة بها عندما تتقارب إشارات PI . تخيلها كعدسة مصممة جيدًا - وليست مؤشر أداء رئيسي.
PI
Performance Indicator
↓
قابلة للملاحظة. جُمعت بواسطة عامل واحد في خطوة واحدة. لا توجد حسابات، ولا تفسيرات - فقط القراءة كما كانت عند نقطة الملاحظة. مُوقّعة. مُؤرّخة.
CRI
Critical Result Indicator
↓
أكد جميع المحققين الثلاثة: نعم. أكد اثنان منهم: مشروط - الأدلة موجودة، لكن الثقة منخفضة، وموثقة على هذا النحو. عدد أقل: لا. لا يُلغى CSI المخالف. ليس تقييمًا، بل استنتاجًا مبنيًا على الأدلة. هذا ما يراه المالك.
Where to begin
بابان. إطار عمل واحد.
MetriqOne Signal
إشارة واحدة. كل أسبوع.
يستحق القراءة.
الأدلة والقياسات وما تقوله الأرقام فعلاً. لا ضجيج. لا تذكيرات يومية. مقال واحد فقط كل أسبوع.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. لا رسائل مزعجة. لا مشاركة.
هل يهم ذلك؟
— قم بقياسه!!
MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement
