MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement
மூன்று பேர்.
ஒரு செயல்பாடு.
ஏதோ தவறாகப் போய்க்கொண்டிருக்கிறது.
மேலும் அதை யாராலும் நிரூபிக்க முடியாது.
அல்லது அதைச் சரிசெய்யவும்.
சமிக்ஞை தோன்றும் வரை.
The situation
ஒவ்வொரு செயல்பாட்டிற்கும் மூன்று விழிப்புணர்வு நிலைகள் உள்ளன. அவர்கள் அரிதாகவே உடன்படுவார்கள்.
The Agent
உண்மைக்கு மிக நெருக்கமானது.
அவர்கள்தான் அதை முதலில் பார்க்கிறார்கள். செவ்வாயன்று பங்கு விலை குறைவது. தாளம் தவறிப் போகும் இயந்திரம். திரும்பி வராத வாடிக்கையாளர். ஏதோ ஒன்று மாறுகிறது என்று அவர்களுக்குத் தெரியும் — ஆனால் அதை எழுதி வைக்குமாறு யாரும் அவர்களிடம் கேட்கவில்லை.
சமிக்ஞை உள்ளது. பதிவு செய்யப்படவில்லை.
The Coordinator
அவர்களால் பார்க்க முடியாதவற்றுக்குப் பொறுப்பானவர்கள்.
அவர்கள் மூன்று நபர்களையும் பன்னிரண்டு பணிகளையும் நிர்வகிக்கிறார்கள். அவர்கள் வாய்மொழித் தகவல்கள், உள்ளுணர்வு மற்றும் மூன்று நாட்கள் தாமதமாக வரும் வார இறுதி அறிக்கைகளைச் சார்ந்திருக்கிறார்கள். கடந்த வாரப் பிரச்சினை குறித்த நேற்றைய தகவல்களின் அடிப்படையில் அவர்கள் முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள்.
சமிக்ஞை தாமதமானது. வடிவம் புலப்படவில்லை.
The Owner
கடைசியாகத் தெரிந்துகொள்பவர்கள். முதலில் பழி சுமத்துபவர்கள்.
அது அவர்களைச் சென்றடையும் நேரத்தில், அது ஏற்கெனவே ஒரு நெருக்கடியாகிவிடுகிறது. அறிவிக்கப்பட்டதை விட பண இருப்பு மோசமாக உள்ளது. முக்கிய நபர் கடந்த வாரம் தனது வேலையை ராஜினாமா செய்துவிட்டார். அந்த வாய்ப்பு மூன்று மாதங்களுக்கு முன்பே கைநழுவிப் போய்விட்டது. புள்ளிவிவரங்கள் ஒருபோதும் உண்மையை வெளிப்படுத்தவில்லை — அவை சேதத்தை மட்டுமே உறுதிப்படுத்தின.
சமிக்ஞை வந்துவிட்டது. செயல்படுவதற்கு மிகவும் தாமதமாகிவிட்டது.
How MetriqOne works
சமிக்ஞை பயணிக்கிறது. தினமும். அடிமட்டத்திலிருந்து.
PI — Performance Indicator
முகவர் ஒரு அளவீட்டைப் பதிவு செய்கிறார்.
காணக்கூடியது. நேர முத்திரையிடப்பட்டது. கையொப்பமிடப்பட்டது. ஒரே மதிப்பு, ஒரே நாள், ஒரே பொறுப்பாளர். விளக்கம் ஏதுமில்லை — கவனித்த தருணத்தில் இருந்தவாறே வாசிக்கப்பட்டது.
தினசரி நிறைவு செய்யப்பட்ட அலகுகள்: 47 · இலக்கு: 40 · வரம்பிற்குள்
Module — Weekly Roll-Up
மூன்று சமிக்ஞைகள் ஒரு வடிவமாக மாறுகின்றன.
ஒருங்கிணைப்பாளர் ஒவ்வொரு வாரமும் மூன்று PI அளவீடுகளைத் தொகுக்கிறார். இந்த வாரம் ஒரு விதிவிலக்கா அல்லது ஒரு போக்கா என்பதை நகரும் சராசரி வெளிப்படுத்துகிறது. ஒரு சிக்கலாக மாறுவதற்குப் பல வாரங்களுக்கு முன்பே, முன்கூட்டிய எச்சரிக்கை இங்கே தோன்றுகிறது.
3 வார சராசரி: சரிவுப் போக்கு · ஆய்வு
CSI — Critical Success Indicator
மூன்று தொகுதிகள் உறுதிப்படுத்துகின்றன அல்லது தகுதிப்படுத்துகின்றன.
மூன்று கூறுகளும் ஒன்றிணைகின்றன: CSI உறுதி செய்யப்படுகிறது. மூன்றில் இரண்டு: அது தகுதிப்படுத்தப்படுகிறது — ஆதாரம் உள்ளது, நம்பகத்தன்மை குறைக்கப்பட்டுள்ளது, அவ்வாறே ஆவணப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. மாறுபட்ட கூறு ஒருபோதும் பெரும்பான்மையினரால் நிராகரிக்கப்படுவதில்லை. அதுவே மிகவும் முக்கியமானதாக இருக்கலாம்.
3 தொகுதிகளில் 2 · தகுதி பெற்றவர் — தன்னம்பிக்கை குறைந்தது
CRI — Critical Result Indicator
உரிமையாளருக்குத் தேவையான பதில்.
மூன்று CSI-கள். ஒரே முடிவு. 47 அளவீடுகளைக் கொண்ட டாஷ்போர்டு அல்ல — உறுதிசெய்யப்பட்ட ஒரே ஒரு முடிவு. ஆம், தகுதி பெற்றது, அல்லது இல்லை. சான்றுகளின் அடிப்படையில் அமைந்தது. தணிக்கை செய்யக்கூடியது. அதன் மீது நடவடிக்கை எடுக்க சரியான நேரத்தில் வந்து சேர்ந்தது.
தகுதி பெற்றது — வரம்பிற்குக் கீழே ஒரு CSI · நடவடிக்கை தேவை
The framework
நிஜ உலகிற்காக உருவாக்கப்பட்டது. கூட்ட அறை அல்ல.
MetriqOne செயல்பாடுகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டது வளங்கள் குறைவாக உள்ளன, இணைய இணைப்பு சீராக இல்லை, மேலும் வேலையைச் செய்பவர்களுக்கு விரிதாள்களுக்கு (spreadsheets) நேரம் கிடைப்பதே இல்லை.
இது காகிதத்தில் செயல்படுகிறது. இது ஆஃப்லைனில் செயல்படுகிறது. இது 105 மொழிகளில் செயல்படுகிறது. இதன் கட்டமைப்பு நிலையானது — உள்ளடக்கம் உங்களுடையது. உங்கள் செயல்பாடு, உங்கள் சூழல், உங்கள் சமிக்ஞைகள்.
அது எவ்வாறு கட்டப்பட்டது, அது ஏன் செயல்படுகிறது, மற்றும் அதை உறுதிப்படுத்தும் சான்றுகள் ஆகியவற்றை இந்த முத்தொகுப்பு ஆவணப்படுத்துகிறது.
MCA
Mission Context Architecture
↓
தொடக்கப் புள்ளி. Meta Context , Challenges மற்றும் Aspirations ஆகியவை ஒன்றிணைந்து, Designation Bridge என்ற ஒரே வழிகாட்டும் வாக்கியமாக உருவாகின்றன. இதை அடைவதற்காகவே இந்தச் செயல்பாடு உள்ளது.
CSI
Critical Success Indicator
↓
ஒரு செயலூக்கமுள்ள கண்டறியும் தளம் — இது ஒரு இலக்கோ, ஒரு வகையோ அல்ல. செயல்பாடு உண்மையில் என்ன என்பதை இது படிக்கிறது. அடிப்படை உள்ளமைவில் மூன்று உள்ளன: Stability , Safety , Continuity .
MOD
Module
↓
ஒவ்வொரு CSI க்கும் மூன்று தொகுதிகள். ஒவ்வொன்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டுப் பகுதியைக் கண்காணிக்கிறது. ஒரு தொகுதியின் PI சமிக்ஞைகள் ஒருமுகப்படும்போது, அது தனது CSI உறுதிப்படுத்துகிறது. இதை ஒரு KPI ஆக அல்லாமல், நேர்த்தியாக வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு லென்ஸாகக் கருதுங்கள்.
PI
Performance Indicator
↓
கவனிக்கத்தக்கது. ஒரே முகவரால் ஒரே படிநிலையில் சேகரிக்கப்பட்டது. கணக்கீடு இல்லை, விளக்கம் இல்லை — கவனித்த நேரத்தில் இருந்தபடியே உள்ள அளவீடு மட்டுமே. கையொப்பமிடப்பட்டது. நேர முத்திரையிடப்பட்டது.
CRI
Critical Result Indicator
↓
மூன்று CSI-களும் உறுதிப்படுத்தின: முடிவு ஆம். மூன்றில் இரண்டு உறுதிப்படுத்தின: தகுதிபெற்றது — ஆதாரம் உள்ளது, நம்பிக்கை குறைக்கப்பட்டது, அவ்வாறே ஆவணப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. குறைவானவை: இல்லை. மாறுபட்ட CSI ஒருபோதும் நிராகரிக்கப்படுவதில்லை. இது ஒரு மதிப்பெண் அல்ல — ஆதாரங்களிலிருந்து எடுக்கப்பட்ட ஒரு முடிவு. இதைத்தான் உரிமையாளர் காண்கிறார்.
Where to begin
இரண்டு கதவுகள். ஒரே கட்டமைப்பு.
MetriqOne Signal
ஒவ்வொரு வாரமும் ஒரே ஒரு சமிக்ஞை.
படிக்க வேண்டிய ஒன்று.
ஆதாரம், அளவீடு, மற்றும் எண்கள் உண்மையில் என்ன சொல்கின்றன. தேவையற்ற சத்தங்கள் இல்லை. தினசரி நினைவூட்டல்கள் இல்லை. வாரத்திற்கு ஒரே ஒரு பகுதி மட்டும்.
எப்போது வேண்டுமானாலும் குழுவிலிருந்து விலகிக்கொள்ளலாம். தேவையற்ற செய்திகள் இல்லை. பகிரப்படாது.
அதனால் என்ன?
— அதை அளவிடுங்கள்!
MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement
