MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement

មនុស្សបីនាក់។
ប្រតិបត្តិការមួយ។
មានអ្វីមួយកំពុងដំណើរការខុសប្រក្រតី —
ហើយគ្មាននរណាម្នាក់អាចបញ្ជាក់វាបានទេ។
ឬជួសជុលវា។

រហូតដល់សញ្ញាលេចឡើង។

រំកិល
The situation

ប្រតិបត្តិការនីមួយៗមានកម្រិតនៃការយល់ដឹងបីកម្រិត។ ពួកគេកម្រយល់ស្របណាស់។

កម្មករ Field ​ម្នាក់​កំពុង​សង្កេត​ឃើញ​ចំណុច​លម្អិត​មួយ​យ៉ាង​ជិត មុន​ពេល​ដែល​វា​ត្រូវ​បាន​សរសេរ​ចុះ
The Agent
ជិតបំផុតនឹងអ្វីដែលពិត។

ពួកគេឃើញវាមុន។ ស្តុកទំនិញអស់ស្តុកនៅថ្ងៃអង្គារ។ ម៉ាស៊ីនដែលលោតញាប់។ អតិថិជនដែលមិនបានត្រឡប់មកវិញ។ ពួកគេដឹងថាមានអ្វីមួយកំពុងផ្លាស់ប្តូរ — ប៉ុន្តែគ្មាននរណាម្នាក់សុំឱ្យពួកគេសរសេរវាចុះទេ។

មានសញ្ញា។ មិនទាន់បានថតទុក។
អ្នកសម្របសម្រួលម្នាក់កំពុងដោះស្រាយកិច្ចការជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដោយមានទូរស័ព្ទ និងឯកសារនៅក្នុងដៃ
The Coordinator
ទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលពួកគេមើលមិនឃើញ។

ពួកគេគ្រប់គ្រងមនុស្សបីនាក់ និងកិច្ចការចំនួនដប់ពីរ។ ពួកគេពឹងផ្អែកលើព័ត៌មានថ្មីៗតាមពាក្យសម្ដី អារម្មណ៍ក្នុងចិត្ត និងរបាយការណ៍ចុងសប្ដាហ៍ដែលមកដល់យឺតបីថ្ងៃ។ ពួកគេកំពុងធ្វើការសម្រេចចិត្តលើព័ត៌មានកាលពីម្សិលមិញអំពីបញ្ហាកាលពីសប្ដាហ៍មុន។

សញ្ញា​ត្រូវ​បាន​ពន្យារ។ លំនាំ​មើល​មិន​ឃើញ។
ម្ចាស់កំពុងពិនិត្យមើលរបាយការណ៍នៅពេលល្ងាច ដោយថ្លឹងថ្លែងពីអត្ថន័យរបស់វា
The Owner
ដឹង​មុន​គេ។ ត្រូវ​ស្តីបន្ទោស​មុន​គេ។

នៅពេលដែលវាទៅដល់ពួកគេ វាជាវិបត្តិមួយរួចទៅហើយ។ ស្ថានភាពសាច់ប្រាក់គឺអាក្រក់ជាងការរាយការណ៍។ បុគ្គលសំខាន់បានប្រគល់ការជូនដំណឹងកាលពីសប្តាហ៍មុន។ ឱកាសបានកន្លងផុតទៅបីខែមុន។ តួលេខមិនដែលប្រាប់រឿងរ៉ាវនោះទេ - ពួកគេគ្រាន់តែបញ្ជាក់ពីការខូចខាតប៉ុណ្ណោះ។

សញ្ញាបានមកដល់ហើយ។ យឺតពេលហើយក្នុងការធ្វើសកម្មភាព។
How MetriqOne works

សញ្ញាកំពុងធ្វើដំណើរ។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ពីដំបូងរហូតដល់ចប់។

PI — Performance Indicator
ភ្នាក់ងារកត់ត្រាការអាន។

អាចសង្កេតបាន។ មានត្រាពេលវេលា។ ចុះហត្ថលេខា។ តម្លៃមួយ មួយថ្ងៃ មនុស្សម្នាក់ទទួលខុសត្រូវ។ គ្មានការបកស្រាយទេ — គ្រាន់តែការអានដូចដែលវាស្ថិតនៅចំណុចសង្កេត។

ឯកតាប្រចាំថ្ងៃដែលបានបញ្ចប់៖ ៤៧ · គោលដៅ៖ ៤០ · ក្នុងចម្ងាយវាយប្រហារ
Module — Weekly Roll-Up
សញ្ញាបីក្លាយជាគំរូមួយ។

អ្នកសម្របសម្រួលប្រមូលផ្តុំការអាន PI ចំនួនបីដងជារៀងរាល់សប្តាហ៍។ មធ្យមភាគចល័តបង្ហាញថាតើសប្តាហ៍នេះមានភាពមិនប្រក្រតី ឬជានិន្នាការ។ ការព្រមានដំបូងលេចឡើងនៅទីនេះ — ច្រើនសប្តាហ៍មុនពេលវាក្លាយជាបញ្ហា។

មធ្យមភាគ 3 សប្តាហ៍៖ មាននិន្នាការធ្លាក់ចុះ · កំពុងស៊ើបអង្កេត
CSI — Critical Success Indicator
ម៉ូឌុលបីបញ្ជាក់ ឬមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

ម៉ូឌុលទាំងបីបញ្ចូលគ្នា៖ CSI ត្រូវបានបញ្ជាក់។ ពីរក្នុងចំណោមបី៖ វាមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ — ភស្តុតាងមានវត្តមាន ទំនុកចិត្តត្រូវបានកាត់បន្ថយ ត្រូវបានកត់ត្រាជាឯកសារ។ ម៉ូឌុលប្រឆាំងមិនដែលត្រូវបានបដិសេធដោយភាគច្រើនឡើយ។ វាអាចជាម៉ូឌុលដែលសំខាន់បំផុត។

ម៉ូឌុល 2 ក្នុងចំណោម 3 · មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ — ទំនុកចិត្តត្រូវបានកាត់បន្ថយ
CRI — Critical Result Indicator
ចម្លើយដែលម្ចាស់ត្រូវការ។

CSI បី។ លទ្ធផលមួយ។ មិនមែនជាផ្ទាំងគ្រប់គ្រងនៃរង្វាស់ចំនួន ៤៧ ទេ — លទ្ធផលដែលបានបញ្ជាក់តែមួយ។ បាទ/ចាស មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ឬទេ។ ផ្អែកលើភស្តុតាង។ អាចធ្វើសវនកម្មបាន។ បានមកដល់ទាន់ពេលវេលាដើម្បីធ្វើសកម្មភាពលើវា។

មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ — CSI មួយស្ថិតនៅក្រោមកម្រិតកំណត់ · តម្រូវឱ្យមានសកម្មភាព
The framework

បង្កើតឡើងសម្រាប់ពិភពពិត។ មិនមែនបន្ទប់ប្រជុំទេ។

MetriqOne ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែល ធនធានមានកម្រិត ការតភ្ជាប់មានភាពមិនទៀងទាត់ ហើយមនុស្សដែលធ្វើការងារកម្រមានពេលសម្រាប់សៀវភៅបញ្ជីណាស់។

វាដំណើរការលើក្រដាស។ វាដំណើរការក្រៅបណ្តាញ។ វាដំណើរការជា ១០៥ ភាសា។ រចនាសម្ព័ន្ធគឺថេរ - ខ្លឹមសារជារបស់អ្នក។ ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក បរិបទរបស់អ្នក សញ្ញារបស់អ្នក។

ខ្សែភាពយន្ត The Trilogy ចងក្រងឯកសារអំពីរបៀបដែលវាត្រូវបានសាងសង់ឡើង មូលហេតុដែលវាដំណើរការ និងភស្តុតាងដែលបញ្ជាក់វា។

MCA Mission Context Architecture
ចំណុចចាប់ផ្តើម។ Meta Context , Challenges ) និង Aspirations បញ្ចូលគ្នាទៅជាប្រយោគណែនាំតែមួយ — Designation Bridge )។ នេះជាអ្វីដែលប្រតិបត្តិការមានដើម្បីសម្រេចបាន។
CSI Critical Success Indicator
ផ្ទៃវិនិច្ឆ័យសកម្ម — មិនមែនជាគោលដៅ មិនមែនជាប្រភេទទេ។ វាអានអ្វីដែលប្រតិបត្តិការនោះជា។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋានមានបី៖ Stability Safety Continuity ។
MOD Module
ម៉ូឌុលបីក្នុងមួយ CSI ។ ម៉ូឌុលនីមួយៗតាមដានតំបន់ប្រតិបត្តិការជាក់លាក់មួយ។ ម៉ូឌុលមួយបញ្ជាក់ CSI របស់វានៅពេលដែលសញ្ញា PI របស់វាបញ្ចូលគ្នា។ សូមគិតថាវាជាកែវភ្នែកដែលរចនាបានល្អ — មិនមែនជា KPI ទេ។
PI Performance Indicator
អាចសង្កេតបាន។ ប្រមូលបានដោយភ្នាក់ងារម្នាក់ក្នុងជំហានតែមួយ។ គ្មានការគណនា គ្មានការបកស្រាយ — គ្រាន់តែការអានដូចដែលវាមាននៅចំណុចសង្កេត។ មានហត្ថលេខា។ មានត្រាពេលវេលា។
CRI Critical Result Indicator
CSI ទាំងបីបានបញ្ជាក់៖ លទ្ធផលគឺ YES។ ពីរក្នុងចំណោមបីបានបញ្ជាក់៖ មានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ — មានភស្តុតាង ទំនុកចិត្តត្រូវបានកាត់បន្ថយ ត្រូវបានកត់ត្រាទុកជាឯកសារ។ តិចជាង៖ ទេ។ CSI ដែលមិនយល់ស្របមិនត្រូវបានបដិសេធឡើយ។ មិនមែនជាពិន្ទុទេ — ជាការសន្និដ្ឋានពីភស្តុតាង។ នេះជាអ្វីដែលម្ចាស់ឃើញ។
Where to begin

ទ្វារពីរ។ ក្របខ័ណ្ឌមួយ។

ស្វែងយល់ក្នុងរយៈពេលពីរនាទី

ប្រាប់យើងពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយ។ យើងនឹងបង្ហាញអ្នកពីកន្លែងដែល MetriqOne សមនឹង — និងកន្លែងដែលវាមិនសមនឹង។

ពាណិជ្ជករ។ កសិករ។ សិក្ខាសាលា។

ប្រតិបត្តិការពិតចំនួនបី។ រឿងរ៉ាវសញ្ញាចំនួនបី។ របៀបដែល MetriqOne អានអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងមុនពេលវាក្លាយជាបញ្ហា។

MetriqOne Signal

សញ្ញាមួយ។ រៀងរាល់សប្តាហ៍។
គួរអាន។

ភស្តុតាង ការវាស់វែង និងអ្វីដែលតួលេខពិតជាបង្ហាញ។ គ្មានសំឡេងរំខាន។ គ្មានការរំលឹកប្រចាំថ្ងៃ។ គ្រាន់តែមួយដុំជារៀងរាល់សប្តាហ៍។

ឈប់ជាវនៅពេលណាក៏បាន។ គ្មានសារឥតបានការ។ គ្មានការចែករំលែក។

តើវាសំខាន់ទេ?
វាស់វា!!
MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement