MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement

ਤਿੰਨ ਲੋਕ।
ਇੱਕ ਓਪਰੇਸ਼ਨ।
ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ -
ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
ਜਾਂ ਇਸਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੋ।

ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਿਗਨਲ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ।

ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰੋ
The situation

ਹਰੇਕ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦੇ ਤਿੰਨ ਪੱਧਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਘੱਟ ਹੀ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ Field ਮਜ਼ਦੂਰ ਇੱਕ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਨੇੜਿਓਂ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਪਲ ਪਹਿਲਾਂ
The Agent
ਅਸਲੀਅਤ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜੇ।

ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਸਟਾਕ ਘੱਟ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਹ ਮਸ਼ੀਨ ਜੋ ਇੱਕ ਬੀਟ ਛੱਡਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਗਾਹਕ ਜੋ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਆਇਆ। ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੁਝ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਪਰ ਕਿਸੇ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਲਿਖਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ।

ਸਿਗਨਲ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਇੱਕ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੋਇਆ, ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਕਾਗਜ਼ ਹੱਥ ਵਿੱਚ
The Coordinator
ਜੋ ਉਹ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ, ਉਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ।

ਉਹ ਤਿੰਨ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਬਾਰਾਂ ਕੰਮਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਮੌਖਿਕ ਅਪਡੇਟਾਂ, ਅੰਤੜੀਆਂ ਦੀ ਭਾਵਨਾ, ਅਤੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਕੱਲ੍ਹ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ।

ਸਿਗਨਲ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ। ਪੈਟਰਨ ਅਦਿੱਖ।
ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਦਿਨ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੋਇਆ, ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਸਮਝਦਾ ਹੋਇਆ
The Owner
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਤਾ। ਪਹਿਲਾਂ ਦੋਸ਼।

ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਸੰਕਟ ਹੈ। ਨਕਦੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੱਸੀ ਗਈ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਮਾੜੀ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਨੋਟਿਸ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਮੌਕਾ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਲੰਘ ਗਿਆ। ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੇ ਕਦੇ ਵੀ ਕਹਾਣੀ ਨਹੀਂ ਦੱਸੀ - ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ।

ਸਿਗਨਲ ਆ ਗਿਆ। ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਹੋ ਗਈ।
How MetriqOne works

ਸਿਗਨਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਰੋਜ਼। ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ।

PI — Performance Indicator
ਏਜੰਟ ਇੱਕ ਰੀਡਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਦੇਖਣਯੋਗ। ਸਮਾਂ-ਮੋਹਰ। ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ। ਇੱਕ ਮੁੱਲ, ਇੱਕ ਦਿਨ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ। ਕੋਈ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀਂ - ਸਿਰਫ਼ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦੇ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਸੀ।

ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਇਕਾਈਆਂ: 47 · ਟੀਚਾ: 40 · ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ
Module — Weekly Roll-Up
ਤਿੰਨ ਸਿਗਨਲ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਕੋਆਰਡੀਨੇਟਰ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਤਿੰਨ PI ਰੀਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੂਵਿੰਗ ਔਸਤ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਹਫ਼ਤਾ ਇੱਕ ਅਸੰਗਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ। ਇੱਥੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ - ਸਮੱਸਿਆ ਬਣਨ ਤੋਂ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ।

3-ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਔਸਤ: ਰੁਝਾਨ ਹੇਠਾਂ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ · ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ
CSI — Critical Success Indicator
ਤਿੰਨ ਮੋਡੀਊਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਤਿੰਨੋਂ ਮਾਡਿਊਲ ਇਕੱਠੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: CSI ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ: ਇਹ ਯੋਗ ਹੈ — ਸਬੂਤ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘਟਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਤੌਰ 'ਤੇ। ਅਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਮਾਡਿਊਲ ਨੂੰ ਬਹੁਮਤ ਦੁਆਰਾ ਕਦੇ ਵੀ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਇਹ ਉਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

3 ਵਿੱਚੋਂ 2 ਮਾਡਿਊਲ · ਯੋਗ — ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘਟਿਆ
CRI — Critical Result Indicator
ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਜਵਾਬ।

ਤਿੰਨ CSI। ਇੱਕ ਨਤੀਜਾ। 47 ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਨਹੀਂ - ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤਾ ਨਤੀਜਾ। ਹਾਂ, ਯੋਗ, ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਸਬੂਤ-ਅਧਾਰਤ। ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਯੋਗ। ਇਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚਿਆ।

ਯੋਗ — ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਇੱਕ CSI ਘੱਟ · ਕਾਰਵਾਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ
The framework

ਅਸਲ ਦੁਨੀਆਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ। ਬੋਰਡਰੂਮ ਨਹੀਂ।

MetriqOne ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਸਰੋਤ ਘੱਟ ਹਨ, ਸੰਪਰਕ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਔਫਲਾਈਨ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ 105 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਢਾਂਚਾ ਸਥਿਰ ਹੈ — ਸਮੱਗਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਚਾਲਨ, ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਦਰਭ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਕੇਤ।

ਤਿੱਕੜੀ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਹ ਕਿਉਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।

MCA Mission Context Architecture
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ। Meta Context , Challenges , ਅਤੇ Aspirations ਇੱਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਵਾਕ ਵਿੱਚ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ - Designation Bridge । ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
CSI Critical Success Indicator
ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਸਤਹ — ਨਾ ਕੋਈ ਟੀਚਾ, ਨਾ ਕੋਈ ਸ਼੍ਰੇਣੀ। ਇਹ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ ਕਿ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕੀ ਹੈ। ਬੇਸ ਕੌਂਫਿਗ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਹਨ: Stability , Safety , Continuity ।
MOD Module
ਪ੍ਰਤੀ CSI ਤਿੰਨ ਮਾਡਿਊਲ। ਹਰੇਕ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਡਿਊਲ ਆਪਣੇ CSI ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਦੇ PI ਸਿਗਨਲ ਇਕੱਠੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਲੈਂਸ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੋਚੋ - ਇੱਕ KPI ਨਹੀਂ।
PI Performance Indicator
ਦੇਖਣਯੋਗ। ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਕਦਮ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਕੋਈ ਗਣਨਾ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀਂ - ਸਿਰਫ਼ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦੇ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਸੀ। ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ। ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
CRI Critical Result Indicator
ਤਿੰਨੋਂ CSI ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਈ: ਨਤੀਜਾ ਹਾਂ ਹੈ। ਤਿੰਨ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਈ: ਯੋਗ - ਸਬੂਤ ਮੌਜੂਦ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘੱਟ ਗਿਆ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਤੌਰ 'ਤੇ। ਘੱਟ: ਨਹੀਂ। ਅਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ CSI ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਸਕੋਰ ਨਹੀਂ - ਸਬੂਤਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਿੱਟਾ। ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਮਾਲਕ ਦੇਖਦਾ ਹੈ।
Where to begin

ਦੋ ਦਰਵਾਜ਼ੇ। ਇੱਕ ਢਾਂਚਾ।

ਦੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪਤਾ ਲਗਾਓ

ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਕਿ MetriqOne ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਬੈਠਦਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਨਹੀਂ।

ਵਪਾਰੀ। ਕਿਸਾਨ। ਵਰਕਸ਼ਾਪ।

ਤਿੰਨ ਅਸਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ। ਤਿੰਨ ਸਿਗਨਲ ਕਹਾਣੀਆਂ। MetriqOne ਕਿਵੇਂ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣ ਜਾਵੇ।

MetriqOne Signal

ਇੱਕ ਸਿਗਨਲ। ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ।
ਪੜ੍ਹਨ ਯੋਗ।

ਸਬੂਤ, ਮਾਪ, ਅਤੇ ਅੰਕੜੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਰੌਲਾ ਨਹੀਂ। ਕੋਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਯਾਦ-ਪੱਤਰ ਨਹੀਂ। ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਟੁਕੜਾ।

ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਕੋਈ ਸਪੈਮ ਨਹੀਂ। ਕੋਈ ਸਾਂਝਾਕਰਨ ਨਹੀਂ।

ਕੀ ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਪੈਂਦਾ ਹੈ?
ਇਸਨੂੰ ਮਾਪੋ!!
MetriqOne · Evidence-Based Performance Measurement