For the Practitioner
เมื่อคนที่คุณรักที่สุดจากไป และไม่มีอะไรมาตามทันเลย
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนจะจำได้ดีเมื่อมองย้อนกลับไป ช่วงเวลาที่คนที่คอยประคับประคองทุกอย่างไว้ – คนที่รู้จักซัพพลายเออร์ คอยปลอบโยนลูกค้าที่เรื่องมาก ฝึกอบรมพนักงานใหม่ทุกคน และทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นเมื่อคุณไม่อยู่ – ยื่นใบลาออก และธุรกิจก็ไม่มีระบบใดที่จะตรวจจับสิ่งนี้ได้ MetriqOne ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ไขจุดบอดนี้โดยเฉพาะ: สัญญาณเงียบๆ ที่เกิดขึ้นก่อนความล้มเหลวครั้งสำคัญทุกครั้ง ซึ่งจะมองเห็นได้ก็ต่อเมื่อคุณมีระบบที่สามารถอ่านสัญญาณเหล่านั้นได้ การลาออกที่แพงที่สุดมักไม่ใช่การลาออกที่ทำให้คุณประหลาดใจ แต่เป็นการลาออกที่ไม่ควรทำให้คุณประหลาดใจ – และจะไม่เกิดขึ้นหากคุณได้วัดผลในสิ่งที่ถูกต้อง ทำไมมันถึงน่าประหลาดใจเสมอ? มันไม่ควรเป็นเช่นนั้น ในเกือบทุกกรณี สัญญาณต่างๆ ปรากฏอยู่แล้ว คนๆ นั้นเงียบลงในเดือนที่ผ่านมา พวกเขาหยุดอาสาทำงานใหม่ๆ พวกเขาเริ่มกลับบ้านตรงเวลาทุกวัน…
อ่านเพิ่มเติม →
ปัญหาการวัดผลที่ไม่มีใครพูดถึงในธุรกิจขนาดเล็ก
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนต่างเคยได้ยินมาว่า พวกเขาจำเป็นต้องวัดผลการดำเนินงาน ติดตามตัวเลข รู้จักตัวชี้วัด ตั้งเป้าหมายและติดตามผล แต่สิ่งที่ไม่มีใครอธิบาย — และสิ่งที่ MetriqOne ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ไข — คือเหตุใดคำแนะนำด้านการวัดผลส่วนใหญ่ที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กจึงถูกออกแบบมาสำหรับองค์กรที่มีขนาดใหญ่กว่าถึงสิบเท่า และเหตุใดการนำไปใช้จึงก่อให้เกิดความสับสนมากกว่าความชัดเจน ปัญหาการวัดผลในธุรกิจขนาดเล็กไม่ใช่ว่าเจ้าของธุรกิจไม่ทำการวัดผล แต่เป็นเพราะพวกเขากำลังวัดสิ่งที่ผิด ด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับคนอื่น และใช้ภาษาที่ไม่เคยถูกออกแบบมาสำหรับสถานการณ์ของพวกเขา ปัญหาเริ่มต้นจากแหล่งที่มาของคำแนะนำ การวัดผลการดำเนินงานในฐานะที่เป็นศาสตร์ที่เป็นทางการนั้นเกิดขึ้นจากองค์กรขนาดใหญ่ เช่น บริษัทผู้ผลิต สถาบันการเงิน หน่วยงานภาครัฐที่มีทีมกลยุทธ์และการเงินโดยเฉพาะ กรอบการทำงานที่ครอบงำ Field นี้ — Balanced…
อ่านเพิ่มเติม →
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของคุณกำลังโกหกคุณอยู่
It is Sunday morning and the numbers are still in your head. Revenue, KPIs, board reports — and still no clear answer on why performance is drifting. The problem is not your numbers. The problem is what your numbers were designed to do.
อ่านเพิ่มเติม →