เริ่มต้นใช้งาน

สำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

MetriqOne ช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ ในการดำเนินงานของคุณ — สร้างขึ้นจากหลักฐานจริงที่รวบรวมโดยบุคลากรของคุณเอง บทบาทของคุณคือการตรวจสอบความถูกต้อง การอนุมัติ และการดำเนินการเมื่อสัญญาณบอกคุณว่ามีบางสิ่งบางอย่างที่ต้องการความสนใจ

สิ่งที่คุณจะได้เห็น
Signal Dashboard

มุมมองหลักของคุณคือ MetriqOne หน้าสัญญาณ แสดงผลลัพธ์หลักของคุณ ได้แก่ Stability Safety และ Continuity โดยแต่ละส่วนจะมีจุดสีและสถานะกำกับอยู่

สีเขียวหมายความว่าทุกอย่างทำงานอยู่ในช่วงปกติ สีเหลืองหมายความว่าระบบกำลังตรวจสอบอยู่ แต่ยังไม่พบปัญหา สีแดงหมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติและสมควรได้รับการตรวจสอบ

คุณสามารถขยายส่วนใดก็ได้เพื่อดูว่าตัวชี้วัดใดบ้างที่ส่งผลต่อสถานะดังกล่าว

จุดนั้นไม่ใช่การตัดสิน แต่เป็นการสังเกตการณ์ มันบอกคุณว่าควรดูตรงไหน ไม่ใช่ว่าควรตำหนิใคร
สิ่งที่คุณเซ็นชื่อ
การตรวจสอบความถูกต้องรายเดือน

ในแต่ละเดือน ผู้ประสานงานของคุณจะนำเสนอแบบฟอร์มตรวจสอบความถูกต้อง ซึ่งเป็นสรุปผลลัพธ์สำคัญตลอดการปฏิบัติงานของคุณ ลายเซ็นของคุณเป็นการยืนยันว่าคุณได้ตรวจสอบหลักฐานแล้วและบันทึกนั้นถูกต้อง

นี่ไม่ใช่แค่พิธีการ แต่เป็นขั้นตอนการกำกับดูแลที่ทำให้หลักฐานครบถ้วนสมบูรณ์ เมื่อคุณลงนาม คุณกำลังบอกว่า: นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น และฉันได้เห็นมันแล้ว

หลักฐานที่ปราศจากการตรวจสอบความถูกต้องคือข้อมูล หลักฐานที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องคือบันทึก ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเมื่อจำเป็นต้องให้เหตุผลประกอบการตัดสินใจ
จะทำอย่างไรดี
เมื่อสัญญาณไฟเปลี่ยนเป็นสีแดง

สัญญาณสีแดงหมายความว่าระบบตรวจพบสิ่งผิดปกติที่อยู่นอกช่วงการทำงานปกติ นี่ไม่ใช่สัญญาณเตือนภัย แต่เป็นข้อมูล การตอบสนองที่ถูกต้องคือการตรวจสอบค่าที่วัดได้และสอบถามผู้ประสานงานของคุณว่าอะไรเป็นสาเหตุ

สัญญาณไฟแดงส่วนใหญ่มีคำอธิบายที่เข้าใจง่าย บางสัญญาณอาจต้องการการตัดสินใจจากคุณ ระบบจะแสดงให้คุณเห็นว่าควรให้ความสนใจที่จุดใด คุณเป็นคนตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร

MetriqOne ไม่ได้บอกคุณว่าคำตอบที่ถูกต้องคืออะไร แต่บอกคุณว่าหลักฐานชี้ไปในทิศทางใด

สิ่งที่มันไม่ใช่
ไม่ใช่เครื่องมือสอดแนม

MetriqOne ตัวชี้วัดเหล่านี้วัดกระบวนการ ไม่ใช่ตัวบุคคล ตัวชี้วัดจะติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานของคุณ เช่น เวลาในการส่งมอบ อัตราความสำเร็จ ความพร้อมของทรัพยากร แต่ไม่ได้วัดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ

ทีมของคุณรวบรวมหลักฐาน ระบบจะประมวลผลข้อมูลเหล่านั้น และคุณจะนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการตัดสินใจที่ดีขึ้นร่วมกัน

การวัดผลการปฏิบัติงานจะได้ผลก็ต่อเมื่อผู้คนไว้วางใจในเครื่องมือวัดนั้น เครื่องมือวัดจะได้รับความไว้วางใจได้ก็ต่อเมื่อมันมีความยุติธรรม โปร่งใส และสม่ำเสมอ