สำหรับผู้ประสานงาน
คุณตั้งค่าการใช้งาน มอบหมายงาน และคอยตรวจสอบว่ามีอะไรเข้ามาบ้าง ระบบจะจัดการงานที่ซับซ้อนให้เอง หน้าที่ของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนที่เหมาะสมกำลังรับข้อมูลที่ถูกต้อง
ไปที่ MCA Builder จากแดชบอร์ดของคุณ ตอบคำถามเกี่ยวกับองค์กรของคุณ — คุณทำอะไร อะไรคืออุปสรรค และอะไรคือสิ่งที่คุณต้องการปรับปรุง
โปรดระบุรายละเอียดให้ชัดเจน ระบบจะอ่านคำตอบของคุณและสร้างชุดข้อมูลการวัดผลจากข้อมูลเหล่านั้น ยิ่งคุณซื่อสัตย์มากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
เมื่อคุณพอใจกับบริบทแล้ว ให้ยืนยัน ระบบจะสร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพให้คุณ
Kitchen จะแสดงตัวชี้วัดทั้งหมดที่ระบบสร้างขึ้น สำหรับแต่ละรายการ ให้คลิกที่ "ตรวจสอบ" — ระบบจะประเมินว่าเหมาะสมกับบริบทเฉพาะของคุณหรือไม่ และแนะนำว่าควรเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง
คุณสามารถยอมรับ ยอมรับโดยมีการแก้ไขเล็กน้อย หรือแจ้งเพื่อนำไปอภิปราย ตัวบ่งชี้ที่ถูกแจ้งจะไม่ถูกบล็อก แต่จะถูกบันทึกไว้เพื่อเป็นหลักฐานของการสนทนา
ไปที่การมอบหมาย สำหรับแต่ละตัวชี้วัด ให้เลือกตัวแทนที่รับผิดชอบ และกำหนดช่วงเวลา — วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดการมอบหมาย หรือทำเครื่องหมายว่าเป็นแบบถาวร
บันทึกการมอบหมายทั้งหมด การดำเนินการนี้จะบันทึกการมอบหมายลงในบันทึกการปรับใช้แบบถาวร
ไปที่ Agents Agent แต่ละคนจะต้องแจ้ง Device ID ของตนให้คุณทราบ คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่ metriq.one/collect/. ป้อนชื่อ บทบาท และรหัสอุปกรณ์ของเจ้าหน้าที่แต่ละคน ระบบจะสร้างรหัส QR สำหรับเจ้าหน้าที่แต่ละคน
แจกคิวอาร์โค้ดให้เจ้าหน้าที่แต่ละคน นั่นคือรหัสลับสำหรับเข้าถึงแบบฟอร์มเก็บข้อมูล
เมื่อเจ้าหน้าที่เริ่มเก็บรวบรวมข้อมูลแล้ว ให้ไปที่ MetriqOne สัญญาณต่างๆ คุณจะเห็นตัวชี้วัดของคุณจัดกลุ่มตามพื้นที่ โดยมีสีแสดงสถานะปัจจุบัน — สีเขียวหมายถึงอยู่ในเกณฑ์ปกติ สีเหลืองอำพันต้องได้รับการดูแล และสีแดงเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นนอกช่วงปกติ
คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย เว้นแต่จะมีอะไรเปลี่ยนเป็นสีแดง ระบบจะคอยตรวจสอบให้คุณเอง