KPI Stack တွေကို ဘာကြောင့် ဖွဲ့စည်းပုံအရ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားတာလဲဆိုတော့ အားနည်းချက်တွေ ရှိနေလို့ပါ။
စွမ်းဆောင်ရည်တိုင်းတာခြင်းဆိုင်ရာ စာပေများတွင် လုံးဝဖြေရှင်း၍မရသော ပြဿနာတစ်ခုရှိပြီး ပြဿနာမှာ မူဘောင်များ ချို့တဲ့ခြင်းမဟုတ်ပါ။ Drucker ၏ (၁၉၅၄) တွင် အဖွဲ့အစည်းများသည် ဟန်ချက်ညီသော စွမ်းဆောင်ရည်တိုင်းတာမှုများ လိုအပ်သည်ဟူသော အခြေခံအဆိုပြုချက်ကတည်းက၊ စာရင်းကိုင်၊ လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုစီမံခန့်ခွဲမှု၊ စိတ်ပညာနှင့် အများပြည်သူအုပ်ချုပ်မှုတို့တွင် Field တိုးချဲ့ခဲ့ပြီး၊ ၎င်းတိုးချဲ့လာသည့် ဦးတည်ချက်တိုင်းတွင်၊ ၎င်းသည် ပိုမိုသော မူဘောင်များ၊ ပိုမိုသော အညွှန်းကိန်းများနှင့် ပိုမိုရှုပ်ထွေးသော အစီရင်ခံတင်ပြမှု ဗိသုကာများကို ထုတ်လုပ်ခဲ့သည်။ ၎င်းသည် စဉ်ဆက်မပြတ် မထုတ်လုပ်နိုင်ခဲ့သည်မှာ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခု ရည်ရွယ်ထားသည့်အရာနှင့် ၎င်းအမှန်တကယ် ပေးအပ်နေသည့်အရာကြား ကွဲလွဲမှုကို ထောက်လှမ်းရန် ယန္တရားတစ်ခုဖြစ်သည်။
ဒါဟာ ပေါ့လျော့မှုတစ်ခု မဟုတ်ပါဘူး။ စွမ်းဆောင်ရည် တိုင်းတာမှု မူဘောင်တွေ တည်ဆောက်ထားတဲ့ ရည်ရွယ်ချက်ရဲ့ ဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာ အကျိုးဆက်တစ်ခုပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
ကွင်းဆက်အရှည်ပြဿနာ
Bititci နှင့်အဖွဲ့ (၁၉၉၇) သည် ၎င်းတို့ alignment gap ဟုခေါ်သောအရာကို ဖော်ထုတ်ခဲ့ပြီး ၎င်းမှာ မဟာဗျူဟာမြောက် ရည်ရွယ်ချက်သည် Field -level လုပ်ဆောင်ချက်အဖြစ် ယုံကြည်စိတ်ချရသော ဘာသာပြန်ဆိုချက်မဟုတ်ကြောင်း တသမတ်တည်း တွေ့ရှိခြင်းဖြစ်သည်။ Field သည် မဟာဗျူဟာမြောက် ဆုံးဖြတ်ချက်မှ ဝေးလေ၊ အချက်ပြမှု ပိုမိုယိုယွင်းလေဖြစ်သည်။ ရုံးချုပ်တွင် သတ်မှတ်ထားသော ပစ်မှတ်သည် ဌာနဆိုင်ရာ ရည်မှန်းချက်တစ်ခု ဖြစ်လာပြီး ၎င်းသည် အဖွဲ့လိုက်လုပ်ငန်းတစ်ခု ဖြစ်လာကာ လူတစ်ဦးချင်းစီ၏ နေ့စဉ်လုပ်ငန်းတစ်ခု ဖြစ်လာပြီး ဘာသာပြန်ဆိုတိုင်း တစ်စုံတစ်ခု ဆုံးရှုံးသွားပါသည်။ Field reading သည် အစီရင်ခံထားသော ကိန်းဂဏန်းနှင့် တူညီသော ကွင်းဆက်ပေါ်သို့ ပြန်လည်ရောက်ရှိသွားသောအခါ၊ မူလ မဟာဗျူဟာမြောက် ရည်ရွယ်ချက်နှင့် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုဆိုင်ရာ လက်တွေ့ဘဝသည် မတူညီသောအရာများကို တူညီသော ဘာသာစကားဖြင့် မကြာခဏ ဖော်ပြလေ့ရှိသည်။
Garengo (၂၀၀၅) သည် အသေးစားနှင့် အလတ်စားလုပ်ငန်းများနှင့် ဆက်စပ်၍ ထိုလေ့လာတွေ့ရှိချက်အပေါ် ပိုမိုပြတ်သားသောအချက်တစ်ခုကို ထောက်ပြခဲ့သည်- ဝန်ဆောင်မှုကွင်းဆက်ရှည်လျားသော အခြေအနေများတွင် အရေးကြီးသော တိုင်းတာမှုများသည် အစပိုင်းတွင် သေဆုံးသွားသည်။ တိုင်းတာမှုဗိသုကာလက်ရာသည် မဟာဗျူဟာမြောက် ရည်ရွယ်ချက်မှ Field အဖြစ်မှန်သို့ ခရီးနှင်ပြီး ပြန်လာသည်အထိ မရှင်သန်နိုင်ပါ။ အစီရင်ခံခံရသည်မှာ ကွင်းဆက်က သယ်ဆောင်နိုင်သည့်အရာဖြစ်ပြီး Field အမှန်တကယ်ထုတ်လုပ်နေသည့်အရာနှင့် မတူပါ။
ဒါဟာ လူတွေရဲ့ပြဿနာ မဟုတ်ဘဲ ဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာပြဿနာတစ်ခုပါ။ ပိုပြီးကြိုးစားတဲ့ သတင်းထောက်တွေကို ငှားရမ်းခြင်း၊ ပိုပြီးခေတ်မီတဲ့ ဒိုင်ခွက်တွေ တပ်ဆင်ခြင်း ဒါမှမဟုတ် ပြန်လည်သုံးသပ်ချက်တွေရဲ့ ကြိမ်နှုန်းကို တိုးမြှင့်ခြင်းဖြင့် ပိုကောင်းလာမှာ မဟုတ်ပါဘူး။
အစီရင်ခံစာများ စုဆောင်းသည့်နေရာတွင် မဟုတ်ဘဲ အချက်ပြမှုကို အမှန်တကယ်ထုတ်ပေးသည့်နေရာ — Field — တွင် လည်ပတ်ရန် တိုင်းတာမှုဗိသုကာကို ပြန်လည်ဒီဇိုင်းထုတ်သည့်အခါတွင်သာ ၎င်းသည် ပိုကောင်းလာပါသည်။
ပျောက်ဆုံးနေသော အခြေအနေများ
မှားယွင်းနိုင်မှု အခြေအနေလေး — စွမ်းဆောင်ရည်တိုင်းတာမှု မူဘောင်တွင် တရားဝင်သဘာဝလုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်များ မရှိခြင်း — သည် ရွေ့လျားမှုကို ငြင်းမရနိုင်သည်အထိ မမြင်ရအောင်ထားရှိသည့် သီးခြားဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာကွာဟချက်ဖြစ်သည် (Skogvold၊ ၂၀၂၆)။ Shewhart ၏ (၁၉၃၁) ၏ ဘုံအကြောင်းရင်းနှင့် အထူးအကြောင်းရင်းကွဲပြားမှုအကြား မူလခွဲခြားချက်ကို အခြေခံ၍ Wheeler နှင့် Chambers (၁၉၉၂) တို့က ၎င်းနှင့်တွဲထားသော လုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်မပါသော တိုင်းတာမှုဖတ်ရှုခြင်းသည် အချက်ပြမှုမဟုတ်ကြောင်း ပြသခဲ့သည်။ ၎င်းသည် နံပါတ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ နံပါတ်သည် အချိန်နှင့်တပြေးညီ လေ့လာတွေ့ရှိချက်တစ်ခုအနေဖြင့် တိကျမှန်ကန်နိုင်ပြီး ၎င်းကိုထုတ်လုပ်သော လုပ်ငန်းစဉ်သည် ထိန်းချုပ်မှုရှိ၊ ရွေ့လျားနေသည် သို့မဟုတ် ပျက်ပြယ်နေပြီဆိုသည်ကို စောင့်ကြည့်သူတစ်ဦးအား ဘာမှမပြောပြနိုင်ပါ။
Balanced Scorecard၊ OKRs နှင့် LogFrame-based စောင့်ကြည့်ရေးစနစ်များကို ဤကွာဟချက်ကိုပိတ်ရန် တည်ဆောက်ထားခြင်းမဟုတ်ပါ။ ၎င်းတို့ကို ပစ်မှတ်များနှင့် နှိုင်းယှဉ်လျှင် တိုးတက်မှုကို ခြေရာခံရန် တည်ဆောက်ထားခြင်းဖြစ်ပြီး ၎င်းသည် ကွဲပြားသော အလုပ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ပစ်မှတ်တစ်ခုနှင့် နှိုင်းယှဉ်လျှင် တိုးတက်မှုကို ခြေရာခံခြင်းသည် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုအား တိုင်းတာမှုအမှတ်တွင် လမ်းကြောင်းမှန်ပေါ် ရောက်နေသလားဆိုသည်ကို ပြောပြသည်။ လမ်းကြောင်းကိုယ်တိုင် ပြောင်းလဲသွားပြီလား သို့မဟုတ် ၎င်းအား မှီခိုနေရသော တိုင်းတာမှုသည် အရာဝတ္ထု၏ အကျဉ်းချုပ်ထက် ဖမ်းယူရန် ရည်ရွယ်ထားသည့်အရာကို ဖမ်းယူနေခြင်းလားဆိုသည်ကို အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုအား မပြောပြပါ။
ရလဒ်အနေဖြင့် စံ KPI ဗိသုကာလက်ရာများကို အားကိုးသော ကဏ္ဍတိုင်းနှင့် အုပ်ချုပ်မှုစနစ်တိုင်းတွင် တသမတ်တည်းရှိသော ပုံစံတစ်ခုဖြစ်သည်- မဟာဗျူဟာမြောက် ရည်ရွယ်ချက်နှင့် Field လက်တွေ့ဘဝကြား ကွာဟချက်သည် တိတ်တဆိတ်၊ တိုင်းတာမှုတစ်ခုပြီးတစ်ခု၊ အစီရင်ခံစာတစ်ခုပြီးတစ်ခု ကျယ်ပြန့်လာပြီး စာရွက်ပေါ်တွင် ရေးရန် အလွန်ကြီးမားလွန်းသည်အထိ — ထိုအချိန်တွင် တစ်ပြိုင်နက်တည်း မြင်သာလာပါသည်၊ များသောအားဖြင့် အကျပ်အတည်း၊ စုံစမ်းစစ်ဆေးမှု သို့မဟုတ် အဆင့်လျှော့ချမှုပုံစံဖြင့် ဖြစ်သည်။
တစ်ပတ်တည်း၊ အဖွဲ့အစည်းသုံးခု
၂၀၂၆ ခုနှစ် တတိယသုံးလပတ်တွင်ပင် လွတ်လပ်သောအဖွဲ့အစည်းသုံးခုသည် လမ်းကြောင်းသုံးခုဖြင့် တူညီသောရောဂါရှာဖွေတွေ့ရှိမှုကို ရောက်ရှိခဲ့သည်။ အဓိကခရက်ဒစ်အဆင့်သတ်မှတ်ချက်အေဂျင်စီတစ်ခုက အရှေ့တောင်အာရှဘဏ်လုပ်ငန်းကဏ္ဍ၏ အလားအလာကို လျှော့ချခဲ့ပြီး မဖြေရှင်းနိုင်သေးသော အခြေခံအဆောက်အအုံစုံစမ်းစစ်ဆေးမှုတစ်ခု - အစီရင်ခံတင်ပြခဲ့သည့်အရာနှင့် မြေပြင်တွင် အတည်ပြုထားသည့်အရာကြား ကွာဟချက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ တိုက်ကြီးဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးဘဏ္ဍာရေးအဖွဲ့အစည်းတစ်ခုက ၎င်းခြေရာခံနေသော အခြေခံအဆောက်အအုံအကျပ်အတည်းသည် ရန်ပုံငွေကွာဟချက်မဟုတ်ဘဲ အကောင်အထည်ဖော်မှုကွာဟချက်တစ်ခုဖြစ်ကြောင်း လူသိရှင်ကြားပြောကြားခဲ့သည်။ ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာဘဏ္ဍာရေးဒေတာပံ့ပိုးပေးသူတစ်ဦးက အမျိုးသားအစိုးရသည် ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင်တိုးတက်မှုခန့်မှန်းချက်ကို လျှော့ချခဲ့ကြောင်း အစီရင်ခံတင်ပြခဲ့ပြီး အဂတိလိုက်စားမှုနှိမ်နင်းရေးကို အကြောင်းရင်းအဖြစ် ကိုးကားဖော်ပြခဲ့သည်။ အစီရင်ခံတင်ပြသည့်ကွင်းဆက်သည် ရွေ့လျားမှုကို အချိန်မီမတွေ့ရှိခဲ့ကြောင်း အတည်ပြုသည့် ဖြိုခွင်းမှုတစ်ခုလည်း ရှိနေသည်။
အဖွဲ့အစည်းသုံးခု။ အမိန့်သုံးခု။ တွေ့ရှိချက်တစ်ခုတည်းမှာပင်- လက်ရှိတိုင်းတာမှုဗိသုကာပုံစံကို ထောက်လှမ်းရန်မဟုတ်ဘဲ အတည်ပြုရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားခြင်းဖြစ်သည်။
၎င်းသည် ကွာဟချက်သည် ငြင်းမရနိုင်တော့သည်အထိ သစ္စာရှိရှိ အတည်ပြုခဲ့သည်။
ဘယ်ဟာက အစောကြီး ဖမ်းမိမှာလဲ။
အခြေခံမျဉ်း။ သဘာဝလုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်။ အချက်ပြမှုမတိုင်မီ ကန့်သတ်ချက် — ကတိကဝတ်ပြုလုပ်သူမှ စာရင်းအင်းကန့်သတ်ချက် စတင်မည့်အဆင့်အောက်တွင် ကတိကဝတ်ပြုလုပ်သူမှ မိမိဆန္ဒအလျောက် သတ်မှတ်ထားသည်။ မည်သည့်စွမ်းဆောင်ရည်ကတိကဝတ်တွင်မဆို ၎င်းကို အစီရင်ခံကိရိယာမှ အချက်ပြကိရိယာအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲပေးမည့် ဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာ ထပ်လောင်းဖြည့်စွက်ချက်သုံးခု။
၎င်းတို့ထဲမှ မည်သည့်အရာမျှ နည်းပညာအသစ်များ မလိုအပ်ပါ။ မည်သည့်အရာမျှ ဘတ်ဂျက်ခွင့်ပြုချက် မလိုအပ်ပါ။ ၎င်းတို့သည် ကတိကဝတ်ပြုထားသည့်အချိန်တွင် ပြုလုပ်ခဲ့သော သဘောတူညီချက်တစ်ခု လိုအပ်ပြီး သတိပေးသည့် ပြတင်းပေါက်ပိတ်သွားပြီးနောက်တွင် မှားယွင်းသွားသည့်အရာကို စုံစမ်းစစ်ဆေးခြင်းထက် မည်သည့်အဆင့်တွင် မည်သည့်အထောက်အထားများက စစ်မှန်သောသတိပေးချက်ကို ဖွဲ့စည်းမည်ကို လိုအပ်သည်။
KPI stack အများစုမှာ သုံးခုစလုံးကို ချန်လှပ်ထားပါတယ်။ မတော်တဆ မဟုတ်ပါဘူး။ ဒီဇိုင်းကြောင့်ပါ။ ၎င်းတို့ကို ကွဲပြားတဲ့ ရည်ရွယ်ချက်အတွက် တည်ဆောက်ထားပြီး အဲဒီရည်ရွယ်ချက်ကို ယုံကြည်စိတ်ချစွာ လုပ်ဆောင်ကြပါတယ်။ မေးခွန်းက အတည်ပြုချက်ဟာ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခု အမှန်တကယ်လိုအပ်တဲ့ ရည်ရွယ်ချက်လား ဒါမှမဟုတ် နောက်ကျပြီးမှ ကွာခြားချက်ကို ရှာဖွေနိုင်မလားဆိုတာပါပဲ။
Bititci, US et al. (၁၉၉၇)။ ပေါင်းစပ်စွမ်းဆောင်ရည်တိုင်းတာမှုစနစ်များ။
Drucker, PF (၁၉၅၄)။ စီမံခန့်ခွဲမှုဆိုင်ရာ လက်တွေ့လုပ်ဆောင်မှု။
Garengo, P. (၂၀၀၅)။ အသေးစားနှင့် အလတ်စားလုပ်ငန်းများတွင် စွမ်းဆောင်ရည်တိုင်းတာသည့်စနစ်များ။
ရှုးဟတ်၊ ဝါရှင်တန် (၁၉၃၁)။ ထုတ်လုပ်ထားသော ထုတ်ကုန်၏ အရည်အသွေးကို စီးပွားရေးအရ ထိန်းချုပ်ခြင်း။
Skogvold, T. (၂၀၂၆)။ အထောက်အထားအခြေပြု ခေါင်းဆောင်မှု၏ အုတ်မြစ်များ။
Wheeler၊ DJ နှင့် Chambers၊ DS (၁၉၉၂)။ စာရင်းအင်းလုပ်ငန်းစဉ်ထိန်းချုပ်မှုကို နားလည်ခြင်း။
MetriqOne · ဆူညံသံမပါဘဲ အထောက်အထား · metriq.one