ဘာက ကွာဟချက်ကို ပိတ်ပေးတာလဲ
ဤစီးရီးရှိ ယခင်အပိုင်းနှစ်ပိုင်းသည် ပြဿနာကို တိကျစွာ အမည်ပေးထားပြီးဖြစ်သည်- KPI stack အများစုကို ရွေ့လျားမှုကို ထောက်လှမ်းမည့်အစား ရည်ရွယ်ချက်ကို အတည်ပြုရန် ဖွဲ့စည်းတည်ဆောက်ပုံအရ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားပြီး ၎င်းတို့ချန်ထားခဲ့သော မဟာဗျူဟာမြောက် ရည်ရွယ်ချက်နှင့် Field လက်တွေ့ဘဝကြားရှိ ကွာဟချက်ကို ကြီးမားပြီးမှသာ မြင်နိုင်သည်။ ဤအပိုင်း၏ အဖြေမှာ ပြဿနာထက် ပိုမိုရိုးရှင်းပါသည်- ၎င်းကို အဘယ်အရာက ပိတ်ပစ်သနည်း။
အချက်အလက်တွေ ပိုများများ မဟုတ်ဘူး။ ပိုကောင်းတဲ့ dashboard မဟုတ်ဘူး။ ပိုပြီး မကြာခဏ reporting cycle မဟုတ်ဘူး။ ကွာဟချက်က ဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာ ကွာဟချက်တွေဖြစ်ပြီး ဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာ ကွာဟချက်တွေက ဗိသုကာပုံစံ ပြောင်းလဲတဲ့အခါမှသာ ပိတ်သွားတယ်။
ပျောက်ဆုံးနေသော အခြေအနေသုံးခု
ရလဒ်များကို အတည်ပြုရုံသာမက ရွေ့လျားမှုကို ထောက်လှမ်းနိုင်သော တိုင်းတာမှုစနစ်တစ်ခုသည် ရှိနှင့်ပြီးသား အစီရင်ခံဗိသုကာပုံစံသို့ ဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာ ထပ်လောင်းထည့်သွင်းမှု သုံးကြိမ် လိုအပ်ပါသည်။ ၎င်းတို့ထဲမှ တစ်ခုမျှ စျေးကြီးခြင်း မရှိပါ။ မည်သည့်အရာမျှ နည်းပညာအသစ် မလိုအပ်ပါ။ ၎င်းတို့အားလုံးသည် အကျပ်အတည်းကာလတွင် မဟုတ်ဘဲ ကတိကဝတ်ပြုသည့်အချိန်တွင် ဆုံးဖြတ်ချက်ချရန် လိုအပ်သည်။
ပထမအချက်ကတော့ အခြေခံစံနှုန်းပါ။ ကတိကဝတ်ပြုထားတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်တိုင်းဟာ အစမှတ်တစ်ခု လိုအပ်ပါတယ်။ ကတိကဝတ်ပြုထားတဲ့အချိန်မှာ ပစ်မှတ်လိုက်လံရှာဖွေမှုမစတင်ခင် လုပ်ငန်းစဉ်က တကယ်ဘယ်မှာရှိလဲဆိုတာကို သတ်မှတ်ပေးတဲ့ ဖတ်ရှုမှုတစ်ခု လိုအပ်ပါတယ်။ အခြေခံစံနှုန်းဆိုတာ ပစ်မှတ်မဟုတ်ပါဘူး။ ဒါဟာ ဖတ်ရှုမှုတစ်ခုပါ။ ခြားနားချက်က အရေးကြီးပါတယ်- ပစ်မှတ်တစ်ခုက အဖွဲ့အစည်းတစ်ခု သွားချင်တဲ့နေရာကို ဖော်ပြပါတယ်။ အခြေခံစံနှုန်းက လက်ရှိဘယ်နေရာမှာ ရှိနေလဲဆိုတာကို ဖော်ပြပါတယ်။ အခြေခံစံနှုန်းမရှိပါက နောက်ဆက်တွဲဖတ်ရှုမှုတိုင်းဟာ အာကာသထဲမှာ မျောနေတဲ့ အချက်အလက်အမှတ်တစ်ခုပါပဲ။ အခြေခံစံနှုန်းနဲ့ဆိုရင် နောက်ဆက်တွဲဖတ်ရှုမှုတိုင်းဟာ ရွေ့လျားမှုကို တိုင်းတာခြင်းဖြစ်ပြီး ရွေ့လျားမှုဟာ အမှန်တကယ် ရွေ့လျားမှုပါပဲ။
ဒုတိယအချက်ကတော့ သဘာဝလုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်ပါ။ Wheeler နဲ့ Shewhart တို့ရဲ့ စာရင်းအင်းလုပ်ငန်းစဉ်ထိန်းချုပ်မှုနည်းလမ်းကနေ ရယူထားတဲ့ သဘာဝလုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်ဟာ ပုံမှန်ပြောင်းလဲမှုနဲ့ လုပ်ဆောင်သင့်တဲ့ စစ်မှန်တဲ့အချက်ပြမှုကြားက နယ်နိမိတ်ကို သတ်မှတ်ပေးပါတယ်။ ကန့်သတ်ချက်အတွင်းက ဖတ်ရှုမှုတိုင်းဟာ ဆူညံသံဖြစ်ပြီး ထိန်းချုပ်မှုရှိတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်ရဲ့ မျှော်လင့်ထားတဲ့ ကွဲလွဲမှုဖြစ်ပါတယ်။ ကန့်သတ်ချက်ပြင်ပက ဖတ်ရှုမှုတိုင်းဟာ မျက်နှာပြင်တိုင်းတာမှုမှာတင်မကဘဲ အခြေခံလုပ်ငန်းစဉ်မှာ တစ်ခုခုပြောင်းလဲသွားတယ်ဆိုတဲ့ အထောက်အထားဖြစ်တဲ့ အချက်ပြမှုတစ်ခုဖြစ်ပါတယ်။ သဘာဝလုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်မရှိဘဲ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုဟာ မကောင်းတဲ့နေ့နဲ့ မကောင်းတဲ့လမ်းကြောင်းကို ခွဲခြားသိမြင်နိုင်မှာမဟုတ်ပါဘူး။
တတိယအချက်မှာ အချက်ပြမှုမတိုင်မီ ကန့်သတ်ချက်ဖြစ်သည်။ ကတိကဝတ်ပြုလုပ်သူမှ ကတိကဝတ်ပြုလုပ်သည့်အချက်တွင် သဘာဝလုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်အောက်ရှိ အဆင့်တွင် မိမိဆန္ဒအလျောက် သတ်မှတ်ထားသော အချက်ပြမှုမတိုင်မီ ကန့်သတ်ချက်သည် အစောဆုံးသတိပေးအလွှာဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် စာရင်းအင်းကန့်သတ်ချက်ကို မချိုးဖောက်မီ၊ အချက်ပြမှုသည် ရှင်းလင်းပြတ်သားလာမီ၊ ကြားဝင်ဆောင်ရွက်မှုဝင်းဒိုးပိတ်သွားမီ မီးလောင်ကျွမ်းသည်။
အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုသည် လုပ်ဆောင်ရန် အချိန်ရှိနေသေးစဉ်တွင် ၎င်း၏ ကျရှုံးမှုကို အတည်ပြုခြင်းထက် သတိပေးမည်ဟူသော ဖွဲ့စည်းပုံဆိုင်ရာ အာမခံချက်ဖြစ်သည်။
အမိန့်က ဘာကြောင့် အရေးကြီးတာလဲ
ဤအခြေအနေသုံးခုကို အပြန်အလှန်လဲလှယ်၍မရပါ၊ ထို့အပြင် ၎င်းတို့သည် ဖော်ပြထားသည့်အစီအစဉ်မှလွဲ၍ အခြားမည်သည့်အစီအစဉ်ဖြင့်မျှ အလုပ်မလုပ်ပါ။ အခြေခံစံနှုန်းကို ဦးစားပေးရမည်၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ၎င်းမရှိလျှင် လုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက် သို့မဟုတ် ကန့်သတ်ချက်ကို မှန်ကန်စွာ ချိန်ညှိ၍မရပါ။ လုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်ကို ဒုတိယဦးစားပေးရမည်၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ၎င်းမရှိလျှင် ကန့်သတ်ချက်သည် စာရင်းအင်းဆိုင်ရာအခြေခံမရှိသောကြောင့်ဖြစ်သည်။ အခြေခံစံနှုန်းကို နောက်ဆုံးထားရမည်၊ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ၎င်းသည် အမှန်တကယ်တွင် ကြိုတင်သတိပေးချက်ကို ထုတ်ပေးသည့်အရာဖြစ်ပြီး အခြေခံစံနှုန်းနှင့် ကန့်သတ်ချက် နှစ်ခုလုံး ရှိနေပြီးသားဖြစ်မှသာ ထိုအလုပ်ကို မှန်ကန်စွာ လုပ်ဆောင်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။
အစီအစဉ်ကတော့- commit၊ establish baseline၊ set limit၊ set threshold၊ operate တို့ဖြစ်ပါတယ်။ စံ KPI အစီအစဉ်ကတော့- commit၊ operate၊ report တို့ဖြစ်ပါတယ်။ အစီအစဉ်နှစ်ခုကြားက ကွာခြားချက်ကတော့ ရွေ့လျားမှုကို ထောက်လှမ်းဖို့ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားတဲ့ စနစ်နဲ့ ပြီးစီးမှုကို အတည်ပြုဖို့ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားတဲ့ စနစ်တို့ရဲ့ ကွာခြားချက်ပါပဲ။
ဒါက လက်တွေ့မှာ ဘယ်လိုပုံစံမျိုးလဲ
Cooperative မှာ pre-signal threshold ဆိုတာ ကိုယ်တိုင် configure လုပ်ထားတဲ့ level တစ်ခုဖြစ်ပြီး ပြင်ပကနေ ချမှတ်တာမျိုးမဟုတ်ဘဲ operation က လိုအပ်တဲ့ collection frequency မှာမဆို coordinator က သတ်မှတ်ထားတဲ့ level တစ်ခုပါ။ အဲဒီအောက်မှာ collective reading က အစောပိုင်း alert ကို ဖြစ်ပေါ်စေတယ်။ အကြောင်းရင်းကို ရှာတွေ့နိုင်သေးပြီး ပြင်ဆင်မှုက တတ်နိုင်တဲ့ အချိန်မှာ statistical limit တစ်ခု မချိုးဖောက်ခင်မှာ ကြာမြင့်စွာ လောင်ကျွမ်းပါတယ်။
နှစ်နိုင်ငံ အခြေခံအဆောက်အအုံ သဘောတူညီချက်တွင်၊ ထိုဖွဲ့စည်းပုံသည် လက်ရှိတွင် ပုံစံအားဖြင့် မှားယွင်း၍မရနိုင်သော သံတမန်ရေး ကတိကဝတ်ကို Field အဆင့်တွင် အဆက်မပြတ် စုဆောင်းရရှိသော လေ့လာနိုင်သော အချက်အလက်များကို ရည်ညွှန်းခြင်းဖြင့် အတည်ပြု၊ အရည်အချင်းပြည့်မီ သို့မဟုတ် ငြင်းပယ်နိုင်သော ကမ္ဘာကြီးနှင့်ပတ်သက်သည့် တောင်းဆိုချက်တစ်ခုအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲပေးမည်ဖြစ်သည်။
အစိုးရ၏ အခြေခံအဆောက်အအုံ အစီအစဉ်တစ်ခုတွင်၊ မည်သည့်စုံစမ်းစစ်ဆေးမှုမှ မပြုလုပ်မီ လပေါင်းများစွာအလိုတွင်၊ ဆောက်လုပ်ရေးတိုးတက်မှု ဖတ်ရှုမှုများသည် မူလကတိကဝတ်က ညွှန်ပြသည့် လမ်းကြောင်းအောက်သို့ စတင်ရွေ့လျားသွားသည့် အချက်ပြမှုမတိုင်မီ ကန့်သတ်ချက်သည် ဖြစ်ပေါ်လာမည်ဖြစ်သည်။ စွပ်စွဲချက်အနေဖြင့် မဟုတ်ပါ။ အချက်အလက်အနေဖြင့် — အနာဂတ်အကျပ်အတည်းကို လက်ရှိပြင်ဆင်မှုအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲပေးသည့် အချက်အလက်မျိုးဖြစ်သည်။
ရိုးသားသောကန့်သတ်ချက်
ဤအခြေအနေသုံးခုသည် ဗိသုကာကွာဟချက်ကို ပိတ်ပေးသည်။ ၎င်းတို့သည် ဆန္ဒကွာဟချက်ကို မပိတ်ပါ။ မျောပါနေသည်ကို မလိုချင်သော အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုသည် အချက်ပြမှုမတိုင်မီ ကန့်သတ်ချက်ကို မိမိဆန္ဒအလျောက် သတ်မှတ်မည်မဟုတ်ပါ။ အဘယ်ကြောင့်ဆိုသော် ကန့်သတ်ချက်သည် အခြားအရာများအပြင် ၎င်း၏ အလီဘီ အဆင်သင့်မဖြစ်မီ မျောပါမှုကို မြင်သာအောင်ပြုလုပ်ရန် ရရှိနိုင်သော အစောဆုံး ယန္တရားဖြစ်သောကြောင့် ဖြစ်သည်။
၎င်းကို ဖြေရှင်းနိုင်သည်မှာ ယခုနှစ် သုံးလပတ်တစ်ခုတည်းတွင် လွတ်လပ်သော အဖွဲ့အစည်းသုံးခုက ကျင့်သုံးခဲ့သည့် ပြင်ပဖိအားမျိုးဖြစ်သည် - ခရက်ဒစ်အဆင့်လျှော့ချခြင်း၊ ဖွံ့ဖြိုးရေးဘဏ်၏ အများပြည်သူဆိုင်ရာ ကြေညာချက်၊ အစိုးရ၏ ကိုယ်ပိုင်တိုးတက်မှုခန့်မှန်းချက် လျှော့ချခြင်းတို့ဖြစ်သည်။ အချက်ပြဗိသုကာမရှိခြင်း၏ ကုန်ကျစရိတ်ကို လုံလောက်စွာ မြင်သာလာသောအခါ၊ ဆန္ဒသည် လိုက်ပါလာတတ်သည်။
ဒီကွာဟချက်မှာ နာမည်တစ်ခုရှိပါတယ်။ အဲဒါကိုပိတ်တဲ့ ဗိသုကာပုံစံရှိပါတယ်။ ကျန်ရှိနေတဲ့ တစ်ခုတည်းသော မေးခွန်းကတော့ နောက်ထပ်အစီရင်ခံစာက အချက်ပြမှုသိပြီးသားအရာကို အတည်မပြုခင် ဘယ်အဖွဲ့အစည်းက ဒါကိုသုံးဖို့ ဆုံးဖြတ်မလဲဆိုတာပါပဲ။
ပျောက်ဆုံးနေသော အခြေအနေသုံးခု — အခြေခံ၊ သဘာဝလုပ်ငန်းစဉ်ကန့်သတ်ချက်၊ အချက်ပြမှုမတိုင်မီ ကန့်သတ်ချက် — တို့သည် မျှော်လင့်ချက်ဆိုင်ရာ အင်္ဂါရပ်များ မဟုတ်ပါ။ ၎င်းတို့သည် ယနေ့တွင် အစီရင်ခံစာကွင်းဆက်သည် အမြဲတမ်းရှည်လျားလွန်းပြီး အချက်ပြမှုသည် အမြဲတမ်းနောက်ကျမှရောက်ရှိလာသည့် ချိတ်ဆက်မှုနည်းသောပတ်ဝန်းကျင်များရှိ Cooperative ၊ အစိုးရပိုင်ကဏ္ဍ၊ အစိုးရမဟုတ်သောအဖွဲ့အစည်းနှင့် အသေးစား Enterprise တွင် လည်ပတ်နေ၊ ဖြန့်ကျက်နေပြီး လည်ပတ်နေပါသည်။
ဗိသုကာလက်ရာကိုကြည့်ပါMetriqOne · ဆူညံသံမပါဘဲ အထောက်အထား · metriq.one