அளவுத்திருத்தம் மற்றும் இலக்குகள்: எல்லாவற்றையும் மாற்றும் ஓர் வேறுபாடு

ஒரு இலக்கு என்ன செய்கிறது

இலக்கு என்பது ஒரு எண்ணாகக் குறிப்பிடப்படும் விரும்பத்தக்க விளைவாகும். ஆண்டு இறுதிக்குள் 500,000 வருவாய். 85%-க்கும் அதிகமான பணியாளர் தக்கவைப்பு. 95% திட்ட நிறைவு விகிதம். இலக்குகள், நிர்வாகத்தால் — இலட்சிய நோக்கம், வரலாற்றுச் சராசரிகள், நன்கொடையாளர் தேவைகள் அல்லது போட்டி அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் — நிர்ணயிக்கப்படுகின்றன. அவை, ஒரு நிறுவனம் எதை அடைய விரும்புகிறது என்பதைப் பிரதிபலிக்கின்றன.

இலக்குகள் ஒரு குறிப்பிட்ட வகையான நிறுவன நடத்தையை உருவாக்குகின்றன: அதுவே இலக்கைத் துரத்துதல். பணியாளர்களும் மேலாளர்களும், அந்த எண்ணை உருவாக்கும் செயல்முறையைக் காட்டிலும், அந்த எண்ணின் மீதே கவனம் செலுத்துகின்றனர். அந்த எண், இலக்கிற்குக் கீழிருந்து நெருங்கும் போது, அடுத்தகட்ட நடவடிக்கை தூண்டப்படுகிறது. அது இலக்கைத் தாண்டும்போது, கொண்டாடப்படுகிறது. அந்த எண்ணின் பின்னணியில் உள்ள செயல்முறை பெரும்பாலும் கண்ணுக்குத் தெரியாததாகவே இருக்கிறது — அதன் வெளியீடு மட்டுமே மதிப்பிடப்படுகிறது.

இது இரண்டு தோல்வி முறைகளை உருவாக்குகிறது. முதலாவது: செயல்முறை மோசமடைந்து கொண்டிருக்கும்போதே இலக்கு அடையப்படுகிறது — ஏனெனில், செயல்முறை சரிவை நோக்கி நகரும்போது, வெளியீடு பல மாதங்களுக்கு இலக்கிற்கு மேலாகவே இருக்கக்கூடும். இரண்டாவது: செயல்முறை சாதாரணமாகச் செயல்படும்போதே இலக்கு தவறவிடப்படுகிறது — ஏனெனில், எந்தவொரு செயல்முறையிலும் ஏற்படும் இயல்பான மாறுபாடு, அந்தச் செயல்முறை உண்மையாகவே சிக்கலில் உள்ளதா இல்லையா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், அவ்வப்போது எந்தவொரு நிலையான வரம்பிற்கும் கீழே அளவீடுகளை உருவாக்கும்.

அளவீடு செய்யப்பட்ட வரம்பு என்ன செய்கிறது

அளவீடு செய்யப்பட்ட வரம்பு என்பது ஒரு செயல்முறையின் சொந்த வரலாற்றிலிருந்து பெறப்படுகிறது — குறிப்பாக, அந்த செயல்முறை சாதாரணமாக இயங்கும்போது அது உருவாக்கும் இயற்கையான மாறுபாட்டிலிருந்து பெறப்படுகிறது. ஒவ்வொரு செயல்முறைக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான இயற்கையான மாறுபாடு உண்டு: சில வாரங்களில் இது அதிகமாகவும், சில வாரங்களில் குறைவாகவும் இருக்கும்; இந்த வரம்பு, அந்த செயல்முறையின் இயல்பான செயல்பாட்டைப் பிரதிபலிக்கும் ஒரு பட்டைக்குள் அமைந்திருக்கும். அளவீடு செய்யப்பட்ட வரம்பு, அந்தப் பட்டையின் எல்லையை அடையாளம் காட்டுகிறது.

இயல்பான வரம்பிற்குள் வரும் ஒரு அவதானிப்பு, பொதுக் காரண மாறுபாடு — அதாவது இரைச்சல் ஆகும். அதற்குப் பதிலளிக்கத் தேவையில்லை. இயல்பான வரம்பிற்கு வெளியே வரும் ஒரு அவதானிப்பு, ஒரு சிறப்புக் காரண சமிக்ஞை ஆகும் — அதாவது, அந்தச் செயல்பாட்டில் ஏதோ ஒன்று உண்மையாகவே மாறியுள்ளது. இதற்கு வெறும் அறிக்கை அளிப்பது மட்டுமல்லாமல், விசாரணையும் தேவைப்படுகிறது.

பொதுக் காரண மாறுபாடு மற்றும் சிறப்புக் காரண மாறுபாடு ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான இந்த வேறுபாட்டைத்தான், டபிள்யூ. எட்வர்ட்ஸ் டெமிங் 1982-ல் செயல்முறைக் கண்காணிப்பின் கணித அடிப்படையாக நிறுவினார். MetriqOne இதை அளவுத்திருத்தப் பதிவேடு மற்றும் நகரும் சராசரி வழியாக PI அடுக்கில் நேரடியாக ஒருங்கிணைக்கிறது. இந்த அடுக்கில் உள்ள ஒவ்வொரு PI வரம்பும் அளவுத்திருத்தம் செய்யப்பட்ட ஒரு இயல்பான செயல்முறை வரம்பாகும் — அது ஒரு நிர்வாக இலக்கு அல்ல.

Back-End Verification Matrix

நிலைமை	இலக்கு பதில்	அளவீடு செய்யப்பட்ட வரம்பு பதில்
அளவீடு இலக்கை விட சற்றுக் குறைகிறது.	நிலைமை மோசமடையத் தொடங்கியது. மேலாளர் தலையிடுகிறார். இயல்பான மாறுபாடுகளுக்காக ஊழியர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிக்கப்படுவதாக உணர்கிறார்கள்.	அளவீடு நகரும் சராசரியுடன் ஒப்பிட்டு மதிப்பிடப்படும். இயல்பான வரம்பிற்குள் இருந்தால், தலையீடு தேவையில்லை. வரம்பிற்கு வெளியே இருந்தால், விசாரணை தொடங்கும்.
செயல்முறை தடம் மாறும்போது அளவீடு இலக்கை விட அதிகமாகவே இருக்கிறது.	பச்சை சமிக்ஞை. எந்தப் பதிலும் இல்லை. மாதக்கணக்கில் நெருக்கடி கண்ணுக்குத் தெரியாமல் உருவாகிறது.	நகரும் சராசரிப் போக்கு கண்டறியப்பட்டது. அபாய சமிக்ஞை தூண்டப்பட்டது. வரம்பு தாண்டப்படுவதற்கு முன் விசாரணை மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
அளவீடு இலக்கை விட வெகுவாகக் குறைகிறது.	சிவப்பு சமிக்ஞை. அவசரகால நடவடிக்கை. பொதுவாக சேதத்தைத் தடுக்க மிகவும் தாமதமாகிவிடும்.	இயற்கை செயல்முறை வரம்பைக் கடந்ததால், பல வாரங்களுக்கு முன்பே அபாய எச்சரிக்கை விடுக்கப்பட்டது. சேதம் இன்னும் தடுக்கக்கூடிய நிலையில் இருந்தபோதே மீட்பு நடவடிக்கை மேற்கொள்ளப்பட்டது.
அளவீடு இலக்கை கணிசமாக மீறுகிறது	கொண்டாட்டம். ஒருவேளை புதிய, உயர்ந்த இலக்கு நிர்ணயிக்கப்பட்டிருக்கலாம்.	அளவீடு மதிப்பிடப்பட்டது. இயல்பான வரம்பிற்குள் இருந்தால், அது இயல்பான மாறுபாடு. மேல் வரம்பிற்கு வெளியே இருந்தால், அது ஒரு சிறப்புக் காரணமாகும் — சாதகமாக என்ன மாற்றம் ஏற்பட்டது என்பதையும், அந்த மாற்றம் நீடிக்க முடியுமா என்பதையும் ஆராய வேண்டும்.

MetriqOne அளவீடு செய்யப்பட்ட வரம்புகளை எவ்வாறு அமைக்கிறது

MetriqOne இல் உள்ள அளவுத்திருத்தச் செயல்முறையானது, ஒரு நகரும் சராசரியையும் (இது குறிகாட்டியின் சமீபத்திய அளவீடுகளின் தொடர் கணக்கீடு ஆகும்), மற்றும் காலப்போக்கில் அந்தச் சராசரியின் மாறுபாட்டிலிருந்து கணக்கிடப்பட்ட இயல்பான செயல்முறை வரம்புகளையும் பயன்படுத்துகிறது. வரலாற்றுத் தரவுகள் இல்லாத ஒரு புதிய நிறுவலுக்கு, மூன்று பதிலி அளவுத்திருத்த முறைகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தி ஆரம்ப வரம்பு அமைக்கப்படுகிறது: ஒப்புமைச் செயல்முறை முறை, நிபுணர் மதிப்பீட்டு முறை, அல்லது செயல்பாட்டு குறைந்தபட்ச முறை.

முதல் கண்காணிப்பு எடுக்கப்படுவதற்கு முன்பு வரம்புநிலை அறிவிக்கப்படுகிறது. அது அளவுத்திருத்தப் பதிவேட்டில் ஒரு பெயர், தேதி மற்றும் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட அடிப்படையுடன் உள்ளிடப்படுகிறது. ஒரு முடிவைச் சிறப்பாகக் காட்டுவதற்காக, பின்னர் அதைத் திருத்த முடியாது — அளவுத்திருத்தப் பதிவேடு ஒரு மாற்ற முடியாத ஆவணமாகும். பயன்படுத்தப்படும் பதிலி முறையைப் பொறுத்து, முதல் கட்டாயத் திருத்தத் தேதியானது செயல்படுத்தப்படும்போதே மூன்று, நான்கு அல்லது ஆறு கண்காணிப்புச் சுழற்சிகளாக அமைக்கப்படுகிறது.

தரவுகளைக் கவனிப்பதற்கு முன்பே வரம்பை அறிவிக்கும் இந்தக் கட்டுப்பாடுதான், அளவீட்டை நம்பகமானதாக ஆக்குகிறது. தரவுகளைப் பார்த்த பிறகு அமைக்கப்படும் ஒரு வரம்பு அளவீடு ஆகாது. அது ஒரு நிகழ்வுக்குப் பிந்தைய நியாயப்படுத்தல் ஆகும்.

பார்சல்