The Proof

Το Proof καθιερώνει τη μέτρηση απόδοσης ως μια ανεξάρτητη επιστήμη — όχι ως ένα εργαλείο δανεισμένο από τη διοίκηση, τη λογιστική ή τη στατιστική, αλλά ως ένα Field με δικό του επιστημολογικό υπόβαθρο. Το κεντρικό ερώτημα που η βιβλιογραφία της μέτρησης απόδοσης εδώ και εβδομήντα χρόνια δεν έχει καταφέρει να απαντήσει δεν είναι τεχνικό. Είναι φιλοσοφικό: πότε μια μέτρηση θεωρείται αποδεικτικό στοιχείο; Χωρίς απάντηση, κάθε πλαίσιο — όσο εξελιγμένο κι αν είναι — παραμένει εργαλείο αξιολόγησης και όχι εργαλείο τεκμηρίωσης. Αυτό το βιβλίο απαντά σε αυτό το ερώτημα από πρώτες αρχές. Βασιζόμενο στη μεθοδολογία έρευνας Practitioner και σε τέσσερις προϋποθέσεις για επιστημονική ανεξαρτησία, εντοπίζει το δομικό κενό που παρέμεινε από τον Drucker έως τους Kaplan και Norton, και δείχνει γιατί τα στατιστικά θεμέλια του Deming ήταν η σημαντικότερη συμβολή που το Field δεν αφομοίωσε ποτέ πλήρως. Το πλαίσιο MetriqOne είναι το αποτέλεσμα της κάλυψης αυτού του κενού.