The Proof

A prova estabelece a mensuração de desempenho como uma disciplina independente — não uma ferramenta emprestada da administração, contabilidade ou estatística, mas um Field com sua própria base epistemológica. A questão central que setenta anos de literatura sobre mensuração de desempenho não conseguiram responder não é técnica. É filosófica: quando uma mensuração conta como evidência? Sem uma resposta, toda estrutura — por mais sofisticada que seja — permanece um instrumento de avaliação em vez de um instrumento de evidência. Este livro responde a essa questão a partir de princípios fundamentais. Baseando-se na metodologia de pesquisa Practitioner e em quatro condições para a independência disciplinar, ele traça a lacuna estrutural que persistiu desde Drucker até Kaplan e Norton, e mostra por que os fundamentos estatísticos de Deming foram a contribuição mais importante que o Field nunca absorveu completamente. A estrutura MetriqOne é o resultado do fechamento dessa lacuna.