Der Bonus kam an. Die Prognose nicht.
Irgendwo wird gerade jetzt eine Punktewertung abgezeichnet.
Die Ziele wurden verfehlt. Das weiß jeder.
Die Auszahlung erfolgt trotzdem.
Das ist keine Korruption. Es ist einfacher als das – und schwerer zu erkennen.
Das passiert, wenn Zielperson und Richter ein und dieselbe Institution sind.
Du legst die Messlatte fest. Du misst dich an der Messlatte, die du selbst festgelegt hast.
Später kommen Sie zu dem Schluss, dass die Leiste etwas anderes bedeutete, als sie es ursprünglich tat.
Niemand hat gegen die Regel verstoßen. Die Regel wurde genau zu diesem Zweck verfasst.
Man könnte es einen geschlossenen Regelkreis nennen. Die Messung zertifiziert sich selbst. Sie reagiert nicht mehr auf äußere Einflüsse.
Sie haben wahrscheinlich selbst schon eine kleinere Version davon gesehen.
Ein KPI, der Mitte des Jahres stillschweigend "neu kalibriert" wird, nachdem er unerreichbar schien.
Beobachten Sie, was gegen Jahresende passiert. Die Liste der „Errungenschaften“ wird immer länger, je näher der Abgabetermin rückt – nicht weil mehr erreicht wurde, sondern weil noch mehr als erreicht nachgewiesen werden muss.
Ein Ziel, das im Januar ambitioniert und im Dezember schon großzügig bemessen war.
Ein Ergebnis, das als Erfolg bezeichnet wird, weil sich die Definition geändert hat, nicht weil sich das Ergebnis geändert hat.
Stellen Sie sich eine Frage zu Ihrer eigenen Leistungsbewertung: Wird sie an der Realität gemessen oder an einer von Ihnen gewählten Zahl?
Wenn du darauf nicht schnell antworten kannst, ist das das verräterische Zeichen.
Ein Messsystem, das sich nur selbst überprüft, wird immer einen Weg finden, Ja zu sagen.
Die Lösung ist nicht mehr Kontrolle. Es braucht eine andere Art von Indikator.
Einer, der außerhalb der Institution, die misst, verankert ist — an etwas Beobachtbares, Externes und im Nachhinein schwer neu zu verhandeln.
Nicht das, was Sie erhofft hatten. Sondern das, was nachweislich geschehen ist.
Das ist der Unterschied zwischen einem Ziel und einem CRI.
Ein Zielwert ist eine vereinbarte Zahl.
Ein Ergebnisindikator ist eine Zahl, auf die man sich in der Realität geeinigt hat.
Dafür wurde MetriqOne entwickelt.
MetriqOne wurde genau für diesen Zweck entwickelt. Jeder Critical Result Indicator ist an einem vor Beginn des Berichtszeitraums festgelegten Basiswert und Schwellenwert verankert – und wird nicht neu kalibriert, sobald die Zielvorgabe als sicher gilt.
Die Beweiskette ist kontinuierlich und wird vor Field fortlaufend erfasst, nicht erst am Jahresende zusammengetragen, um eine Frist einzuhalten. Ein Ziel kann trotzdem verfehlt werden. Was sie aber nicht kann, ist, sich unbemerkt in ein leichter zu treffendes Ziel zu verwandeln.
Ein geschlossener Regelkreis benötigt keinen Zeugen. MetriqOne ist der Zeuge.
Siehe, wie Signale die Selbstzertifizierung ersetzen →
Spielt das eine Rolle? – Messen Sie es!
MetriqOne • Evidenz ohne Störfaktoren · metriq.one