The Bonus Arrived. The Projection Didn't.
कहीं न कहीं, इसी वक्त, स्कोरकार्ड पर हस्ताक्षर किए जा रहे हैं।
लक्ष्य चूक गए। यह बात सबको पता है।
भुगतान तो फिर भी किया जाएगा।
This isn't corruption. It's simpler than that, and harder to catch.
ऐसा तब होता है जब पीड़ित और न्यायधीश एक ही संस्था होते हैं।
आप मानक तय करते हैं। आप उसी मानक के आधार पर अपना मूल्यांकन करते हैं।
बाद में आपको पता चलता है कि उस बार का मतलब कुछ और ही था, जबकि असल में वह कुछ और ही था।
किसी ने कोई नियम नहीं तोड़ा। यह नियम इसी की अनुमति देने के लिए बनाया गया था।
इसे एक बंद चक्र कह सकते हैं। माप स्वयं को प्रमाणित करता है। यह अपने बाहर की किसी भी चीज़ के प्रति जवाबदेह नहीं रहता।
You've probably seen a smaller version of this yourself.
एक ऐसा केपीआई जिसे साल के मध्य में चुपचाप "पुनः समायोजित" कर लिया जाता है, जब वह असंभव सा लगने लगता है।
साल के अंत के करीब आते ही क्या होता है, इस पर नज़र रखें। जैसे-जैसे समय सीमा नजदीक आती है, "उपलब्धियों" की सूची लंबी होती जाती है - इसलिए नहीं कि अधिक काम किया गया, बल्कि इसलिए कि अधिक काम किए जाने का प्रमाण देना आवश्यक हो जाता है।
जनवरी में जो लक्ष्य महत्वाकांक्षी था, दिसंबर तक वह उदार साबित हुआ।
एक ऐसा परिणाम जिसे सफलता इसलिए कहा जाता है क्योंकि परिभाषा बदल गई है, न कि इसलिए कि नतीजा बदल गया है।
अपने खुद के स्कोरकार्ड के बारे में एक सवाल पूछें: क्या इसे वास्तविकता के आधार पर मापा जाता है, या आपके द्वारा चुने गए किसी नंबर के आधार पर?
If you can't answer that quickly, that's the tell.
एक मापन प्रणाली जो केवल स्वयं की ही तुलना करती है, वह हमेशा हाँ कहने का कोई न कोई तरीका खोज ही लेगी।
The fix isn't more oversight. It's a different kind of indicator.
One that's anchored outside the institution measuring it — to something observable, external, and hard to renegotiate after the fact.
जो आप उम्मीद कर रहे थे वैसा नहीं हुआ। बल्कि जो हुआ है, उसे साबित किया जा सकता है।
That's the difference between a target and a CRI.
लक्ष्य वह संख्या है जिस पर आप सहमत हुए थे।
परिणाम सूचक एक ऐसी संख्यात्मक वास्तविकता है जिस पर सहमति बनी हुई है।
MetriqOne इसी के लिए बनाया गया है।
MetriqOne उद्देश्य ठीक इसी कमी को दूर करना है। प्रत्येक Critical Result Indicator एक आधार रेखा और एक सीमा से जुड़ा होता है, जिस पर रिपोर्टिंग अवधि शुरू होने से पहले ही सहमति बन जाती है - संख्या के सुरक्षित होने की संभावना दिखने पर इसे दोबारा समायोजित नहीं किया जाता।
सबूतों का सिलसिला निरंतर चलता रहता है, इन्हें Field पर ही इकट्ठा किया जाता है, न कि साल के अंत में किसी तय समय सीमा के भीतर पूरा करने के लिए संकलित किया जाता है। लक्ष्य चूक सकता है। लेकिन यह चुपचाप आसान लक्ष्य नहीं बन सकता।
एक बंद लूप को किसी गवाह की आवश्यकता नहीं होती। MetriqOne ही गवाह है।
देखें कि कैसे सिग्नल स्व-प्रमाणीकरण की जगह लेते हैं →
क्या इससे कोई फर्क पड़ता है? — इसे मापें!!
MetriqOne · शोर रहित साक्ष्य · metriq.one