Dành cho người ra quyết định

Góc nhìn chính của bạn là MetriqOne Trang Tín hiệu. Trang này hiển thị các lĩnh vực kết quả chính của bạn — Stability , Safety , Continuity — mỗi lĩnh vực được biểu thị bằng một chấm màu và trạng thái.

Màu xanh lá cây nghĩa là mọi thứ đang hoạt động trong phạm vi bình thường. Màu hổ phách nghĩa là hệ thống đang theo dõi nhưng chưa xác nhận được vấn đề. Màu đỏ nghĩa là có điều gì đó nằm ngoài phạm vi dự kiến và cần sự chú ý của bạn.

Bạn có thể mở rộng bất kỳ khu vực nào để xem các chỉ số cụ thể nào đang ảnh hưởng đến trạng thái đó.

Mỗi tháng, điều phối viên của bạn sẽ trình bày một biểu mẫu xác nhận — bản tóm tắt các kết quả chính trong suốt quá trình triển khai. Chữ ký của bạn xác nhận rằng bạn đã xem xét bằng chứng và hồ sơ là chính xác.

Đây không phải là thủ tục hình thức. Đây là lớp quản trị giúp hoàn thiện chuỗi bằng chứng. Khi bạn ký tên, bạn đang nói: đây là những gì đã xảy ra, và tôi đã chứng kiến điều đó.

Tín hiệu màu đỏ có nghĩa là hệ thống đã phát hiện ra điều gì đó nằm ngoài phạm vi hoạt động bình thường. Đó không phải là báo động — mà là thông tin. Phản ứng đúng đắn là xem xét các chỉ số cơ bản và hỏi người điều phối của bạn xem điều gì đang gây ra nó.

Hầu hết các tín hiệu đỏ đều có lời giải thích đơn giản. Một số tín hiệu sẽ cần bạn đưa ra quyết định. Hệ thống sẽ chỉ cho bạn biết nên tập trung vào đâu — bạn quyết định phải làm gì.

MetriqOne Nó không cho bạn biết câu trả lời đúng là gì. Nó chỉ cho bạn biết bằng chứng nói lên điều gì.

MetriqOne Các chỉ số này đo lường quy trình, không phải con người. Chúng theo dõi những gì đang diễn ra trong hoạt động của bạn — thời gian giao hàng, tỷ lệ hoàn thành, khả năng sẵn có của nguồn lực. Chúng không đo lường ai là người chịu trách nhiệm.

Nhóm của bạn thu thập bằng chứng. Hệ thống tổng hợp chúng. Và các bạn sử dụng chúng để đưa ra những quyết định tốt hơn — cùng nhau.