Foundations of Evidence-Based Leadership
The philosophical foundation. Five measurement traditions, five fatal flaws, one missing question. Why the Balanced Scorecard made things worse — and what Deming actually said.
283 pages
ISBN: 9798249930899
MetriqOne Series — Vol. II
หนังสือ Foundations of Evidence-Based Leadership วางรากฐานทางญาณวิทยาให้กับกรอบงาน MetriqOne โดยสำรวจประเพณีการวัดผลหลัก 5 ประการ ตั้งแต่การจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ ผ่าน Balanced Scorecard ไปจนถึง OKRs และระบุถึงความล้มเหลวเชิงโครงสร้างที่พบได้ทั่วไป นั่นคือ ทั้งห้าแบบสร้างเครื่องมือสำหรับการประเมินผลมากกว่าเครื่องมือสำหรับการสร้างหลักฐาน คำถามสำคัญคือ เมื่อใดการวัดผลจึงจะนับเป็นหลักฐาน ซึ่งเป็นคำถามที่วรรณกรรมด้านการวัดผลการปฏิบัติงานตลอด 70 ปีที่ผ่านมาไม่สามารถตอบได้ หนังสือเล่มนี้ให้คำตอบ โดยใช้ Deming เป็นจุดอ้างอิงสำคัญเพื่อแสดงให้เห็นว่า Field นี้เข้าใจผิดเกี่ยวกับผลงานที่สำคัญที่สุดของตนเองอย่างไร