Para coordinadores
Tú configuras el despliegue, asignas el trabajo y supervisas lo que llega. El sistema se encarga del trabajo pesado; tu labor consiste en asegurarte de que las personas adecuadas recopilen la información correcta.
Acceda al Creador MCA desde su panel de control. Responda a las preguntas sobre su organización: qué hace, qué obstáculos encuentra y qué desea mejorar.
Sea específico. El sistema lee sus respuestas y crea un conjunto de mediciones a partir de ellas. Cuanto más sincero sea, mejores serán los resultados.
Cuando estés conforme con el contexto, confírmalo. El sistema generará tus indicadores de rendimiento.
La Kitchen te muestra todos los indicadores que generó el sistema. Para cada uno, haz clic en Revisar: el sistema evaluará si es adecuado para tu contexto específico y te sugerirá qué datos recopilar.
Puedes aceptarlo, aceptarlo con pequeños cambios o marcarlo para su discusión. Los indicadores marcados no se bloquean; se registran para que quede constancia de la conversación.
Ve a Delegación. Para cada indicador, selecciona qué agente es el responsable y establece el período (cuándo comienza la asignación y cuándo finaliza) o márcala como permanente.
Guarda todas las asignaciones. Esto registra la delegación de forma permanente en el registro de despliegue.
Ve a Agentes. Cada agente necesita compartir su ID de dispositivo contigo; lo encontrarán en metriq.one/collect/. Introduzca su nombre, función e ID del dispositivo. Se generará un código QR para cada agente.
Entregue a cada agente su código QR. Esa es la clave para acceder al formulario de recolección.
Una vez que los agentes comiencen a cobrar, vaya a MetriqOne Señales. Verás tus indicadores agrupados por área, con un color que muestra el estado actual: verde significa que todo va bien, ámbar requiere atención, rojo indica que algo está sucediendo fuera de lo normal.
No tienes que hacer nada a menos que algo se ponga en rojo. El sistema se encarga de ello.